关键词：智能旅游、大数据、智能管理、智能服务、智慧营销
摘要：随着中国国民经济的持续增长，旅游业已经成为一个“辣妹”国民生活。全国旅游收入年均增长2015以上，达到4兆元以上，根据国家旅游局发布的“中国旅游业发展报告（2016）“数据显示”。数据的兴起将直接标志着全人类时代的到来。在旅游的同时，随着社会信息化的发展，公众的意识随着互联网的不断完善，人们对旅游质量也提出了更高的要求，服务创新。
为了使旅游业与时俱进，江苏省率先在全国提出2010年度“智能旅游”新概念。它将使互联网等相关技术和旅游业的发展得到创新和发展。为旅游业发展理念。目前支持发展智能旅游相关技术已逐步成熟，趋于完善。大量有效资源所提供的大量有效资源成为该领域的一支主要力量。在这一过程中智能旅游的发展，主要体现在旅游的三个方面。管理、旅游服务与旅游营销。本文将进行具体的分析和研究。大数据在智能旅游模式中的应用研究
智慧旅游的概念及其发展
“智慧旅游”也被称为“智能旅游”，不可或缺的因素是综合性的云计算、物联网等高科技信息技术的应用。旅游经营者可以利用网络为广大受众及时发布。相关企业动态和旅游信息，受众用手机、电脑和其他主动感知类信息的网络终端设备。如果群众有一个旅游计划可以合理安排行程，如预订机票、酒店、餐厅等，做好准备。提前出行。这样一种智能化的发展模式，为乘客提供方便，同时在推动旅游企业管理中发挥了巨大作用。
江苏省率先提出并实施了“智慧旅游”新概念。并开辟了镇江在镇江的认知，智能旅游新空间项目有成为行业典范，开启智慧旅游的序幕。一多个领域涉及的技术已被用来促进智能旅游。发展。随后，福建、南京、洛阳等地也相继进入高潮。智能旅游的发展为旅游业的发展做出了深刻的实践探索，奠定了基础。进一步发展。看旅游发展的智慧是形式越来越多样化，遍地开花创新。比较常见的应用，一些地方的旅游景区景点、各大门户网站建立紧密合作关系，建立动态监测旅游景区评价系统，游客可以了解动态的旅游信息。无论何时何地，对服务体验领域进行评价。成为景区提高自身价值的宝贵建议，也是其他人的重要参考。旅行。智能旅游发展模式受到国家、政府的高度重视。大力支持，政策的有关规定也陆续出台。增加政策环境的优化提供了快速发展的必要条件。智能旅游、智慧旅游将迎来未来新时代的快速建设。
大数据在智能旅游模式中的应用分析
与传统旅游相比，智能旅游强调的是智能化。通过传统的信息发布和反馈方式，更加注重旅游前、期间和之后的相关信息和资料采集和再集成优化，为游客带来更大的方便和独特性。以大数据为支点的经验，只能依靠大数据提供足够的数据支持，为了准确地获取游客的意图、流量和满意度。大数据的发展已经成为时代的潮流。阿里巴巴创始人马先生在一次演讲中着重谈到：“未来的时代将不再是IT时代，而是DT时代，即技术数据数据技术。使近20%家企业做大做强，到目前为止，其他80%家企业仍处于发展阶段。损失。但DT在不同的时代，传统的企业经历了时间的洗礼之后。一直在缓慢接受网络思维，大数据恰恰让他们看到了新一轮的希望，80%。企业准备充分释放。足以让人看到，大数据将起到很大的作用。促进未来社会的发展。下面是对大数据的分析。智能旅游管理、服务、营销三大方面的具体应用和提高。
大数据在智能旅游中的应用最直接体现了管理方向的变化
在现场买票，对传统管理模式的汽车，在一个非常被动的局面的旅游企业，因为他们不能准确预算的游客，更多的只是通过粗略估计往年经验，临时安排难免会困惑，遇到雨雪等恶劣天气将再次下跌陷入混乱。大数据的应用程序来改变传统的旅游监管的被动局面，现代科学技术管理。借助信息技术，企业能够第一时间获得游客信息准确，数据分析系统的使用，信息的分类和集成到一个非常有价值的信息资产以及旅游企业基于资产的大量、有针对性的过程管理和实时管理，是有效的，有效提高企业决策能力、洞察力，实现低成本、高利润、高产出。目前，许多旅游企业和当地公安、交通、工商等重要部门形成联动的信息共享和协作，结合旅游信息数据形成较强的旅游预报预警管理机制的时效性。如天气、安全、时间等问题可以改变地区发送信息提醒游客提前、急救管理能力的旅游监管部门可以得到改善，有效保护旅游者和旅游经历的人身安全。
消费者将以上三种方法通常会降低商品的风险，在深层次上也是对企业和海量信息的大数据时代，更多的信息，更好地满足这一需求，面对大量的初始化信息可能不会导致消费者更多的智能决策的需要。但是，利用大数据进行集成和优化，但它能使数据从多到少、从杂到精，从而影响到最终消费者的决策。
在大数据下舆论也成为影响企业发展的重要因素
目前，除了公司发布的官方信息外，还对网络进行了评价。舆论也成为影响企业发展的重要因素，不能忽略.在大数据时代，数据共享机制使人们的经验越来越丰富。前兆身份经历。这将直接颠覆旅游消费的“后”特征，越来越多的人会把别人的感情作为旅行的第一参考要素。和大数据支持的网络评估系统可以及时、及时、准确地捕获数据。对社会媒体受众的评价，如景区、服务等。评价也能公正客观地反映景区的真实面貌，直接影响景区的形象。景区经营状况。良好的评价将起到很好的促进作用。旅游者的参与作用和评价不好，自然会给旅游者带来一系列负面影响。风景。面对公众的碎片化评价，旅游业的复杂性、网络声誉要建设核心，不应盲目表扬，掩盖不良，而是从根本上解决问题，进行重组和分析，大数据的综合利用将是第一次，“大数据”。简化“微小信息”。旅游企业可以改进基于小信息的服务，优化管理，以科学、方便的方式推进政府管理，商业运作与消费者决策
大数据助理旅游服务更好的发展
对于旅游者来说，旅行的主要目的是放松身心，而传统的旅游方式是旅行难免会出现草率、拥挤的现象，不仅身心愉悦，而且还累了，很多人都走了。智能旅游帮助游客摆脱困境经验，防患于未然的开放式服务模式和访问者通过网络获取信息提前景点，合理规划旅行计划，随时随地在线预订产品，感受信息技术的新服务体验。多为智能旅游服务有针对性的，大数据分析已经成为非常重要的一部分。旅游企业通常是旅游者。以六项活动的要素为基础，分别吃、住、行、游、购、娱，建立横向和纵向两个维度的膨胀分析模型将大量数据分发到系统列表中，方便访问者安排。旅行，促进购买行为。如Ctrip的发展是有效的应用大数据，自主研发的ebooking，obooking，vbooking和其他数据系统的优点是在线平台和地面服务系统的有机集成和无缝管。消费者可通过网络平台预订机票、酒店、机票等，同时酒店预订模式的创新发展。酒店可以存储数据，出售给其他酒店，消费者在酒店名称、地点、价格和多评价情况下根据酒店角度选择，酒店名称获得成功后，可享受低折扣，这种模式似乎模糊，它快速、实惠，避免恶性竞争。
为游客带来个人体验
我国农业和工业的发展满足了人民的物质需要。在在物质需求得到满足的前提下，公众对精神的需求也越来越强烈，这就是体验经济的初衷。在这种新的经济形态下，消费者不满足于产品的功能性，更渴望从产品中获得不同的体验，因此，旅游个性设计、情感寄托、环保理念将被提上日程。议程。根据旅行社的调查数据，游客到国内民俗风情的人数。风景名胜区高于自然风景名胜区和风景名胜区。景区景点数量多，旅游群体多，形式单一，发展到度假旅游、旅游，旅游方向的个体特征。因此，人类个性化的消费需求日益强大，未来的市场规模和消费习惯的潜力不应该是低估。
智能旅游的发展是充分重视消费者的个性。经验，用大数据分析，了解消费者的内在需求。以“私人风俗”为想法，开始计划和管理。例如，一些地方将专门为游客设计。捕鱼、水果和蔬菜采摘环节以及许多热切的消费者。而不是说这样的消费者行为是购买产品的特点，最好是购买新的体验。在传统的旅游需求结构中，游客一般都注重景点的质量。和多少，但在今天，游客的情感体验的比例显着增加。现在，像《爸爸去哪儿》、《终极挑战》等各种电视真人秀节目也有了。为智慧旅游的个性化体验提供了巨大的启迪作用。柱集团将根据景区的特点设置景区连接，让游客参与，在娱乐体验的独特民俗风情。
大数据的应用是传统旅游营销策略中的一个典型应用。行业往往通过广告大肆开展活动来达到营销的目的，用成本法难以保证医疗事故的效果。大数据时代，智慧出行可以轻松整合O2O营销模式，通过线会打折、优惠等。互联网和线下双重消费行为的驱动，吸引了互联网用户。在再加上智能旅游，通过旅游舆情监测和数据分析，你可以快速挖掘旅游热点和旅游景点。以此为出发点，不断引导旅游企业规划相应的旅游产品，制定相应的营销策略主题，从而大力推进旅游产业的产品和营销创新。此外,新媒体营销的智慧可以利用微博、微信和其他简单的转发和分享特色等优势，借助粉丝人气、朋友圈等力量。相关数据积累的游客，逐渐形成了从媒体营销平台，实现精准营销。
结论
纵观旅游业的发展和建设，很多时候由于缺乏对领导者的认识或过分依赖大数据，有一个大数据可以决定一切。这导致了大量的盲目决策，以至于大量的技术投入并没有达到预期的效果。大数据意识，也应该对大数据时代的未来发展趋势，大数据的价值的深入分析，注重人的主观能动性，研究人类和未来的数据之间的长期博弈的所有形式的手段及特点集中的隐私
