总结|财富500强公司都会采集哪些网络数据

Mozenda销售与营销副总裁Kaleb Mangum在YouTube上发表了“How To Leverage Web Data To Beat The Competition: Successful Use Cases From The Fortune 500”视频,讲述了财富500强企业如何利用网络数据增加竞争力,本文将总结视频中的主要内容,和大家一起看看财富500强企业都采集哪些网络数据

位置数据

无论你是在寻找商机、增长机会还是市场调研,了解你的竞争环境都是至关重要的。我们已经看到财富500强企业以几种不同的方式做到了这一点。
第一种方法是直接从利用店面查找功能的网站上收集基于位置的数据。这可能需要您输入邮政编码或浏览多页结果。利用网络数据采集系统将为您提供这些实际业务位置的全面列表。

例如,AMSOIL使用网络数据采集系统构建了一个可搜索的商店位置数据库,客户使用该数据库进行店内购买。每天,AMSOIL的数据团队都会在网站上对特定的地理区域进行例行的搜索,以了解何时会出现新的机械商店或汽车零部件商店。当一家新店出现时,AMSOIL的新销售前景也会随之出现。当AMSOIL的数据团队发现新的商店位置时,他们会将这些数据添加到数据库中。除了位置数据外,AMSOIL还直接在AMSOIL网站上向客户提供合作伙伴的商店电话号码、地址和产品列表,使客户非常容易做出购买决策。

第二种位置数据收集方法是收集特定于您所在行业的大型聚集站点,类似于58同城或美团。任何网站上包含的数据都可以帮助您了解特定地理区域的市场足迹。您需要哪些数据来确定市场饱和和扩张机会?在大多数情况下,这些数据已经在线聚合;您需要做的只是将这些数据收集到一个模式中,该模式将帮助您做出关键的业务决策。在财富500强企业的使用案例中,这个特定于位置的数据让他们有信心做出明智的决定,例如开设新店面或关闭服务不足的业务。
这些企业为做出这些决定而收集的一些数据是

  • 竞争对手:特定地理位置的竞争对手运营数量
  • 评级:特定地理位置的竞争对手客户评分
  • 价格:特定地理位置的竞争对手价格

产品数据

我们知道收集,更新和发布最新产品数据给客户的必要性。如果您是零售商,制造商或分销商,则可以关注许多不同的数据点。我们也知道这些数据点位于不同的数据中心。产品描述数据、产品图像和媒体、产品评论都位于不同的区域中。在某些时候,这些数据点以一种通用的布局组合在一起,可以在其中提取数据。我们有许多客户从自己的网站提取此数据,因为他们了解自己的网站是他们可以在其产品上获取最新更新的汇总数据的地方。对于这些企业,从其活动站点的HTML中提取产品数据比从其组织中存在的多个孤岛中提取数据更容易。

零售商也常常感到沮丧,他们的制造商或分销商无法以可以直接上传到其消费者网站的模式提供当前的产品规格或图像。但是,制造商通常会将这些宝贵的数据存储在自己的网站上,这提供了另一个机会,使用网站抓取工具收集数据将使您,您的组织和您的消费者受益。

相反,如果你是一个制造商,你可能想确保你的零售商和分销商使用的是你在网上提供给他们的最新产品细节。部分财富500强企业使用网络数据采集系统对他们的零售商网站进行提取数据,然后将这些数据与他们自己的数据交叉引用,以确保数据一致准确。


价格监控

价格监测是一种常见的方法,可以看出企业在竞争环境中的地位。我们的客户使用网络数据采集系统以三种方式获取定价数据:

  • 位置定价:对他们的位置定价政策充满信心
  • 有竞争力的价格:确信自己的价格具有竞争力
  • 审核分销商:审核分销商或合作伙伴分销商的定价,以确保他们遵守合同义务。

对于这样的网络收获项目,至关重要的是要知道新发现的数据将解决的问题。在开始这种类型的Web收获项目之前,有一个问题陈述将指导您收集准确的数据字段。

例如,您的问题陈述可能需要您收集产品分类数据,以帮助您了解竞争对手可能出售多少产品以及以多少成本出售。或者,您的问题声明可能需要您加载单独的产品说明,帮助您了解什么你的竞争对手的定价。这两种不同的问题陈述需要两种不同的策略和数据模式。提前知道问题陈述将有助于您更快地获取数据并实施可以轻松调整的策略,而不必取消项目并重新制定新的游戏计划.

顾客情绪

在当今的环境中,客户情绪和审阅者信息至关重要。现在,互联网已经成为一个构建论坛,供客户表达他们的反馈意见,无论是正面的还是负面的。因此,及时了解客户的意见是一种基本做法。
一家家用商用电器公司来找我们,说他们的客户不再通过他们既定的流程提供产品反馈。这意味着他们的产品工程师和质量保证部门无法主动获得所需的数据。相反,客户将在不受控制的环境中使用多个在线平台共享他们的反馈。因此,他们的客户服务部门不能再与他们的客户进行私下对接,以发行替换产品,折扣或任何其他措施来减少客户的负面体验。

为了解决他们的问题陈述,网络数据采集系统为客户收集多个论坛和社交媒体平台上的在线评论。这些评论是公开的,它让这家家电公司实时了解了产品问题。这有助于在公司内部确立优先权,同时也为他们提供了解决负面客户体验的更快方法。
我们还看到我们的客户使用网络数据采集系统来刮除围绕新产品发布的特定标签和关键字。此类数据可提供客户情绪,并深入了解客户围绕产品进行的对话。
这个策略最好的部分是它可以自动化。收集客户情绪数据有两个层次:

  • 高级策略:收集评审数据以获得平均产品评级
  • 详细层面策略:抓取实际评审内容做进一步的情绪分析

在业务/管理中,企业可以根据自己的实际问题选择数据采集的方式。以财富500强企业为例,他们组织内的许多部门都面临着相似的挑战,其中网站抓取已成为其解决方案的一部分。当组织内的一个部门实施这些网络收集策略并开始分享他们的见解时,公司内的其他部门会注意到并利用网站抓取来处理他们自己的问题。这是我们客户组织内部跨部门协作的一个机会。通常,您需要的数据对于其他部门也很有价值。

互联网拥有数十亿页的数据,除去上文中提到的4种网络数据,包括新闻数据市场数据电商数据金融数据舆情数据等网络数据都有非常巨大的利用价值。如果你的业务需要数据支撑,你可以了解我们的Dyson网络数据采集系统数据解决方案

 

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