2018年11月探码科技内部企业文化培训会

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2024-10-18发布 · 1721 次浏览

你想要的高度都藏在你花费的时间里。

时间:2018年11月
地点:探码科技办公室
参与人员:探码科技全体人员
培训导师:探码科技CEO宋总
主题:探码科技内部企业文化培训
探码科技CEO宋总以典故作为此次培训会的开场:
苏轼和佛印是一对欢喜冤家,他们在一起打坐,苏轼问佛印:“大师,你看我现在像什么?”佛印答道:“居士像佛。”苏轼十分高兴,接着反问佛印,“大师可知我看您像什么?”佛印摇头说不知,苏轼大笑道:“我看大师似粪!”佛印没有回应,只是笑笑。
苏轼回到家中,想到今天终于扳回一局就很开心。于是又向苏小妹炫耀。谁知苏小妹却一语道破天机:“佛印心中有佛,观你似佛,你心中有粪,观他似粪,你明明是落了下乘啊!”

一、态度决定了一切

典故的哲理很明显:心中有佛便是佛,心中有粪便是粪。这也说明了:态度决定了一切
态度:对待他人或事物的稳定心理倾向。那么在工作中,态度决定了工作质量。
  • 身份的转换
不同的身份,面临着不同的责任;不同的工作空间,也给了你发挥技能才华的平台。
首先,宋总分享了自己亲身经历的事件。刚出校的时候,进入某高校授课。此高校教师选课并非按常规的思想:谁擅长什么专业的课程就选择哪门课程进行授课?而是论资排辈,资历深的前辈先选择,轮到没有资历的教师选课时,可能剩下的课程根本就不是自己了解的学科。那么就造成了在给学生授课时,没有传授自己最擅长的知识与经验。
探码科技的企业管理文化是:扁平化管理。探码科技作为一个中小企业,有一个精简的团队,在管理方面崇尚的是:
  1. 没有管理层级,更希望大家像朋友般相处与交心;
  2. 上级层级映射更大面积的下级,从而提高管理效率;
  3. 员工有更大的空间发挥自己的技能才华。
  • 职业的素养
职业素养就是企业员工在从事职业的时候,不断形成的知识技能、个人素质、个人道德修养、行为规范。
良好的职业素养需要做到:敬业、良好的人际关系和团队精神、高度进取心、自动自发地工作、注重细节,追求完美、较强的执行力、提高工作效率、维护企业形象、与企业共命运。

二、技巧

这次培训的技巧主要指的是:关于沟通的技巧。
探码科技走的是技术路线,一直使用Scrum项目敏捷开发。Scrum将整个开发过程分为多次迭代,在每次迭代过程中,离不开迭代计划会。优先级的开发、需求细节的剖析、完成标准的建立、任务饱和的程度,这些都需要与项目团队的协同人员以及需求方进行逐条的沟通,放入任务计划中。一旦迭代开始,这些任务将不会发生大的变化。(关于什么是Scrum项目敏捷开发,请看:敏捷迭代软件开发简略教程
因此,Scrum敏捷开发中沟通至关重要。一旦缺少沟通,或者沟通不畅,都会导致项目无法开展,或者整个项目的方向走偏,那么做的工作可能都是白费。
探码科技倡导的沟通企业文化是多一步:多想一步、多做一步、多留一步
在沟通过程中,多想一下沟通的要点,多做一些沟通技巧,多留心协同人员及需求人员的反馈。用3W1H的方式简单完整的表达事件,换位思考,同时在项目交付后能对项目有个总结与教程的归纳,以便日后能更多的发现自己的不足,吸取经验教训,不要再走曾经走过的弯路。

三、强烈的主人翁思想

对自己工作岗位与企业应该认同,寻找荣誉感和归属感,为职业心态寻求平衡点。只有你肯定自己的工作意义后才能用心去做,有了荣誉感和归属感,你才能拥有主人翁的态度去面对,以主动的方式去工作。
有强烈的主人翁思想,才能驱动对工作有敬畏之心,对工作任务有责任感,主动对自己的工作KPI考核,顺利交付项目。这样企业在长远的发展的同时,个人的能力也提升了,价值也体现了,随之而来自身的荣誉与待遇都会有的。
最后,喝下这碗鸡汤树立好自己的目标继续前行:你想要的高度都藏在你花费的时间里!
提交反馈

博客 博客

专注数字内容治理,助力数字体验升级

Wiki vs 知识库:客户支持该选哪个?

Wiki vs 知识库:客户支持该选哪个?

Wiki 擅长团队协作与知识共享,知识库则专为客户支持而构建,提供精准搜索、合规内容和全渠道支持,是提升 CSAT 和 NPS 的更优选择。

Author wiki-vs-knowledge-base
By Lisa
发布:2026-08-04
25+个优秀FAQ页面案例及创建方法详解

25+个优秀FAQ页面案例及创建方法详解

本文精选25+个知名品牌 FAQ 页面案例(涵盖亚马逊、苹果、Netflix 等),并提供创建高效 FAQ 页面的七大步骤,助您提升客户满意度与用户体验。

Author 25-faq-page-examples
By Lisa
发布:2026-07-23
数据、信息与知识的区别详解及企业应用指南

数据、信息与知识的区别详解及企业应用指南

数据是未经处理的原始事实,信息是赋予上下文的数据,知识则是对信息进行深度理解后形成的可操作洞察。本文系统解析三者差异,并结合客服场景说明如何借助 Baklib 将数据转化为知识,驱动企业高效决策。

Author data-vs-information-vs-knowledge
By Lisa
发布:2026-07-21
打破知识孤岛:提升客服效率的7个关键步骤

打破知识孤岛:提升客服效率的7个关键步骤

知识孤岛严重影响客服团队效率与客户体验。本文系统介绍七个实用步骤,帮助团队消除信息壁垒、实现知识共享与高效协作,全面提升客户满意度与服务质量。

Author overcome-knowledge-silos
By Lisa
发布:2026-07-15
内容管理与知识管理:哪个更适合你的企业?

内容管理与知识管理:哪个更适合你的企业?

内容管理与知识管理常被混为一谈,实则各有侧重。内容管理聚焦数字资产的创建、存储与分发;知识管理则着眼组织智慧的萃取、共享与应用。本文详解两者异同,助你根据实际需求做出明智选择。

Author content-management-vs-knowledge-management
By Lisa
发布:2026-07-13
2026年7款SharePoint替代方案推荐

2026年7款SharePoint替代方案推荐

SharePoint知识库管理复杂且分析功能有限。本文对比2026年7款替代方案,涵盖Baklib、Helpjuice、Shelf等平台的功能、定价与适用场景,帮你找到更高效的知识管理工具。

Author 7-sharepoint-alternatives-2026
By Lisa
发布:2026-07-13
数字客户参与指南:策略与效益解析

数字客户参与指南:策略与效益解析

本文全面解析数字客户参与的定义、重要性及核心策略,涵盖主动服务、个性化、全渠道支持及AI应用等关键方法,并阐述其提升满意度与忠诚度的显著效益。

Author digital-customer-engagement-strategies-benefits
By Lisa
发布:2026-07-10