公司新闻

首批入板！探码科技入选天府(四川)联合股权交易中心专精特新专板规范层企业

Baklib 的运营主体——成都探码科技有限公司——作为四川省区域性股权市场「专精特新」专板首批入板企业之一

探码科技携 Baklib 入围第六届「海聚英才」成都赛区初赛并挺进复赛

Baklib 入围第六届「海聚英才」成都赛区初赛并挺进复赛：AI 内容云再获公开赛场认可

探码科技携Baklib亮相2026成都工博会：重新定义企业数字内容基础设施

Baklib 即将亮相 2026 成都工博会 以 AI 内容中台赋能工业智造升级

2026成都国际工业博览会(简称“成都工博会”)将于2026年3月11日-13日在中国西部国际博览城举办。

蓉扬携手数智赋能 共拓长三角产业新赛道 —— 扬州生态科技新城张如华一行到访成都探码科技

探码科技与扬州生态科技新城携手构建 “技术赋能、生态共建、区域协同” 的发展格局。

扬帆聚数 智创未来｜探码科技荣获2025人工智能与数据技术应用创新大赛二等奖

成都探码科技在“2025 人工智能与数据技术应用创新大赛”中，凭借凭借企业数字内容整合、智能知识管理与 AI 应用实践荣获数据技术创新赛道二等奖，展现其在 AI、数据与企业内容融合领域的技术实力。

Baklib 亮相成都高新人才专场路演：展示AI+内容云最新成果

2025年11月28日，Baklib 团队参加成都“常态化投融资路演·高新人才专场暨天府资立方民营企业融资赋能计划”，向投资机构与合作伙伴展示了 AI 知识库、内容云、多站点发布与智能搜索等核心能力。现场交流热烈，Baklib 获得了...

探码科技再次入选 2025 年度四川省专精特新中小企业名单

探码科技再次入选2025年度四川省专精特新中小企业名单

这明明是开发者最好的时代，为什么我们总觉得不对劲？

我们团队是 Ruby on Rails 的狂热爱好者，DHH 的每个动作，也都给这个圈子带来不小的震撼。今天的分享不谈 Ruby 和 Rails，而是了解一下 DHH 的初心未改。

Baklib AI驱动的数字内容体验云，亮相中国创新创业大赛四川赛区决赛

2025年8月6日，探码科技携AI驱动的数字内容体验云Baklib亮相第十四届中国创新创业大赛决赛路演。作为国内DXP先行者，Baklib以“AI Data Ready”理念助力企业构建内容基础设施，迈出迈向智能化升级的重要一步。

2026年值得关注的9大客户留存软件

客户留存软件帮助企业降低流失率、提升客户终身价值。本文盘点2026年9款主流客户留存工具，涵盖知识管理、CRM、营销自动化等类型，并给出选型建议。

2026年用户手册软件终极指南：10款主流工具深度解析

本文系统介绍用户手册软件的核心概念与关键功能，并精选2026年10款主流工具，助你高效构建、管理与优化产品文档，提升用户体验、降低支持成本。

客户服务的15种类型：传统与新兴方式全面解析

> 本文系统梳理15种客户服务类型，涵盖电话、邮件、在线客服等传统方式，以及 AI 智能客服、全渠道、主动式服务等新兴模式，助力企业选择适合自身的服务方式，全面提升客户体验。

知识管理系统的六大核心组件

本文深入解析知识管理系统的六大核心组件——人员、治理、内容、流程、技术与策略，帮助企业构建高效的知识管理体系，提升信息共享与决策效率。

2026年十大Guru替代方案，全面升级你的知识库

本文盘点2026年值得关注的十款 Guru 替代工具，涵盖功能特点、适用场景与定价，助你为团队挑选更契合的知识管理平台。

2026年十大FAQ软件工具精选指南

本文盘点2026年值得关注的10款 FAQ 软件工具，涵盖 Baklib、Tidio、HelpCrunch 等主流平台，从 AI 智能搜索、知识库管理到全渠道分发，助您提升自助服务效率与客户满意度。

企业知识管理方法论全解：11种实用方法

本文系统介绍11种经过验证的知识管理方法论，涵盖知识收割、知识图谱、知识编码、AI 驱动知识管理等，帮助企业高效捕获、存储、共享和利用知识，提升决策效率与客户体验。

知识管理 vs 文档管理：核心区别与选择指南

知识管理将零散信息转化为可操作的洞察，赋能决策；文档管理聚焦文件的存储与检索。本文解析两者核心区别、功能对比与适用场景，助你为企业选择正确方案。

26个实用客户服务技巧：提升满意度，留住每位客户

本文总结26个经过验证的客户服务技巧，涵盖基础原则、团队赋能、客户自助服务与忠诚度培养，帮助企业提升客户体验，留住更多客户。

2026年影响客户满意度的20大关键因素及提升策略

客户满意度是企业增长的核心引擎。本文系统梳理2026年影响客户满意度的20大关键因素，涵盖产品质量、响应速度、个性化体验、情感连接等维度，并介绍 CSAT、NPS、CES 等10种衡量方法，帮助企业将满意度转化为忠诚度与营收增长。

SaaS知识库软件全解析：核心功能与Baklib选型指南

SaaS 知识库集中存储与管理企业信息，可提升客户自助服务、降低支持成本、减少客户流失。本文详解其核心功能、五大主流软件对比与选型指南，并介绍 Baklib 的 AI 知识管理方案。

12个真正有效的客户留存策略（附实战案例）

本文系统介绍12种经过验证的客户留存策略，涵盖忠诚度计划、个性化体验、客户反馈、社区建设等，并附星巴克、Spotify 等品牌真实案例，助力企业提升客户留存率。