内容孤岛
文档、图片、音视频,散落各处,没有统一管理方法,混乱不堪
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知识管理生命周期常被画成五阶段,却止步于使用。本文以一篇退款例外文章为主线,拆解创造、捕获、整理、共享、应用、评审与退役六个阶段,说明每环由谁负责、真实队列中会怎样失效,以及小团队何时该用轻量版。
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