企业面临的“内容孤岛”挑战
在快速发展的数字时代,企业内容散落在不同的系统和部门中,形成了一个个信息孤岛,导致:
效率低下
员工寻找所需信息耗时耗力,重复性工作多,协作成本高。
信息不一致
不同版本的内容在不同渠道传播,导致信息混乱和品牌形象受损。
内容价值被埋没
有价值的知识和数据难以被发现、复用,无法充分赋能业务增长。
场景一:文档散落在各个角落
市场部的宣传稿在石墨文档,研发部的技术手册在 Confluence,客服部门的常见问题解答在 Zendesk,而销售团队的产品资料则储存在本地硬盘。当一个新项目启动时,团队成员需要花费大量时间四处寻找、核对和同步信息。
这种分散的管理方式不仅导致了低效,还极易产生信息版本不一致的问题,增加了沟通成本和出错风险。
场景二:内容无法跨部门、跨平台流转
一篇精心撰写的博客文章,包含了大量产品细节和用户洞察。然而,由于内容被“困”在营销部门的 CMS 系统中,产品经理无法直接获取这些用户反馈,客服人员也无法将其整合到帮助中心,导致内容价值无法最大化。
每一个部门都像一个独立的“内容工厂”,重复生产着相似的内容,而宝贵的数字资产却被闲置,难以在企业内部形成协同效应。
Baklib:打破孤岛,构建三层架构
Baklib 创新的“DAM + KB + APP”三层架构,从根本上解决了内容孤岛问题,将内容转化为数字资产,再转化为数字体验。
数字资源管理 (DAM)
集中存储和管理所有数字内容(文档、图片、音视频等),实现内容资产化,消除分散存储的孤岛。
知识库 (KB)
构建结构化的知识中心,将分散的内容连接起来,促进内部知识的共享和协同,打破部门间的壁垒。
应用 (APP)
将知识库内容一键发布为多种形式的数字体验(如知识库、帮助中心),让内容触达用户,实现价值转化。
