打破“体验割裂”，构建统一数字体验
探码科技旗下产品 Baklib，致力于帮助企业解决数字体验不连贯的难题，通过一套系统实现内容与体验的无缝衔接。
企业面临的“体验割裂”挑战
在多渠道、多触点的今天，企业与客户的交互体验常常因内容不统一而变得支离破碎，具体表现为：
客户体验不一致
客户在不同渠道（如官网、APP、客服系统）获取的信息不一致，导致困惑和信任度下降。
运营效率瓶颈
每一次新内容发布都需要手动适配不同平台，重复工作量大，无法快速响应市场变化。
数据无法洞察
内容分散在多个系统中，难以聚合用户行为数据，无法进行深度分析和优化体验。
场景一：多渠道体验，千人千面
一位客户在您的官网上看到产品介绍，通过社交媒体咨询问题，最终在帮助中心寻找解决方案。如果每个渠道的内容和语气都不一致，客户会感到困惑和不被重视。
这种割裂的体验损害了品牌形象，也让客户获取一致信息的旅程充满阻碍。
场景二：内容更新，重复劳动
公司发布新产品，营销团队需要撰写新闻稿、产品页面文案，培训部门需要制作新员工培训材料，而技术支持团队则要更新帮助文档。每个团队都独立完成各自的内容，导致了巨大的重复劳动和版本错乱。
这种低效的内容生产模式，不仅拖慢了市场响应速度，也让跨部门协作变得异常艰难。
Baklib：打破割裂，构建无缝数字体验
Baklib 创新的“DAM + KB + APP”三层架构，从根本上解决了体验割裂问题，将内容统一管理，并无缝发布到所有渠道。
数字资源管理 (DAM)
集中存储和管理所有数字内容，为所有渠道提供单一、权威的内容源，确保信息的一致性。
知识库 (KB)
构建结构化的内容中心，实现内容复用和跨部门协作，确保内容生产的高效与协同。
应用发布 (APP)
将内容一键发布到官网、帮助中心、APP等所有渠道，为客户提供统一、连贯的数字体验。
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