随着世界转向更加数字化的环境,电子商务和数字购物的竞争将达到前所未有的高度。如果竞争对手拥有比你更优化的网站,你可能会失去转换率。
实体零售业在相当长的一段时间内一直在下滑,但现在随着COVID-19形势造成的经济波动,加快了向网络购物的转变。
随着新的在线购物者的涌入,您公司的网站在决定您的成功方面从未如此关键。世界就在网上购物者的指尖,当涉及到品牌忠诚度时,他们是非常善变的。
要记住的是,就像实体店一样,你的数字购物体验必须针对你的消费者进行优化。如果你觉得你的数字体验对你的客户来说是乏善可陈的,这里有几个方法可以改善它。
实施自助式用户体验工具
你所做的每一个用户体验决策都应该直接反映潜在消费者的愿望和需求。需要注意的是,67%的消费者更喜欢自助式的购买体验。这意味着用户更愿意自己完成整个购买过程。
随着大多数消费者喜欢自助购买环境,你的网站需要尽可能的简单明了,以确保客户能够自如。以下是一些优化用户体验的方法,以促进更好的自助服务体验。
工具提示和热点

使用工具提示和热点来解释用户如何在复杂的注册或支付表单中获得特定的个人或账户信息。这将有助于减少挫折感并加快转换过程。
教程
使用教程和分步导览来回答用户对你的产品或服务的常见问题,或者向第一次使用的用户解释如何开始使用你网站的某个特定区域。
聊天机器人
将你的数字体验与消费者的愿望和需求相一致,将帮助你实现更多的转化。
引进一个网站开发人员
提高页面速度
如果你不知道自己的页面速度,可以使用谷歌页面速度工具进行检查。平均页面速度比桌面速度快10.3秒左右。
移动网站优化
移动可用性,如果不进行优化,会迫使你的客户转向其他地方购买类似的产品。移动优化的主要问题是:移动页面速度、移动可用性和移动页面索引。每个问题都很复杂,应该谨慎处理。
如果您不确定您的移动网站是否针对消费者进行了优化,我们建议您使用谷歌移动网站测试工具测试您的网站。该工具可以运行测试,查看您的网站对移动设备的友好程度。
如前所述,这些问题不能用简单的工具或技巧来解决。你很可能需要引入额外的帮助。雇佣一个专门的网络开发人员将缓解你在试图优化你的网站以实现转换时面临的一些困难。
雇佣一个新的网站开发人员会有很高的成本,但从长远来看,投资回报率是值得的。如果你想请一个专门的网络开发人员,但现在没有钱,小企业贷款可以帮助你。企业可以利用贷款来帮助抵消雇佣新网络的所有初始成本。
提高网站设计
创建横幅和弹出窗口
但现在,随着用户友好的设计工具的进步,任何人都可以很容易地创建有吸引力的横幅,弹出式,和模板为他们的网站。一个横幅是一个伟大的方式来促进折扣,特价,和其他重要的信息,你可能想传达。
使用我们直观的平台,在Baklib,你可以在你的网站上快速实现惊人的信息,以提高你的团队的营销工作,并反过来提高你的转化率。可能性是无限的:突出新产品,宣布特别折扣,推广电子书和信息图表等。
横幅、弹出式广告和其他网站的设计功能也可以通过使用Canva来改善视觉效果。Canva是一个易于使用的设计工具,我们已经与我们的平台集成。该工具是市场上比较复杂的设计工具的一个很好的免费替代品。
减少杂乱
首先,你的着陆页需要干净、简单,但仍然要传达关于你公司的基本信息。
为了更好地优化你的网站,你的网站开发团队需要与营销团队携手合作。文案和编码之间需要有一个相互复合的关系。
要知道每一页都要包含什么内容是很困难的。一个你认为缺乏信息的页面对另一个人来说可能是信息过载。幸运的是,有一些数据驱动的工具可以帮助你减少每一页上的杂乱和分心。
EyeQuant是一款结合神经科学和用户体验的工具,可以帮助确保页面得到优化。该工具可以量化人们在使用您的网站时的目光模式和动作。这些数据可以帮助您了解哪些内容吸引了客户的目光,哪些内容被忽略了。


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