什么是数据中台,为什么数据中台这么火?

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2024-10-18发布 · 700 次浏览

数据中台是指通过数据技术,对海量数据进行采集、计算、存储、加工,同时统一标准和口径。数据中台把数据统一之后,会形成标准数据,再进行存储,形成大数据资产层,...

近年来,数据中台这个概念特别火,各个企业都在关注如何构建自己的数据中台。中台这个概念早期是由美军的作战体系演化而来的,技术上所说的“中台”主要是指学习这种高效、灵活和强大的指挥作战体系。所谓的中台就是:通过制定标准和机制,把不确定的业务规则和流程通过工业化和市场化的手段确定下来,以减少人与人之间的沟通成本,同时还能最大程度地提升协作效率。
 

那么什么是数据中台呢

数据中台是指通过数据技术,对海量数据进行采集、计算、存储、加工,同时统一标准和口径。数据中台把数据统一之后,会形成标准数据,再进行存储,形成大数据资产层,进而为客户提供高效服务。这些服务跟企业的业务有较强的关联性,是这个企业独有的且能复用的,它是企业业务和数据的沉淀,其不仅能降低重复建设、减少烟囱式协作的成本,也是差异化竞争优势所在。

数据中台的作用

数字化时代,所有的一切都被数字化的技术重构,而数据是构成数字化世界的基础,成为企业的核心资产,所有的业务都被数据化,企业数据中台的核心就是为了提高工作效率,让数据用起来,发挥其在企业中最大的作用。

汇集各种数据

将企业内部各种数据进行汇总,包括业务系统、财务系统、人力系统等结构化、半结构化和非结构化数据。借助数据中台的工具,为每类数据打上标签,了解公司业务用户画像以及其他信息,实现企业对外推广精准营销。

推动业务创新

通过数据中台提升企业的业务能力、技术能力等,将企业数据在内部进行传递,通过啊全域数据的整合应用,减少企业成本,提高内部员工的工作效率,实现降本增效。

数据和业务的双驱动

以大数据为基础,通过数据治理、搭建标签体系等,实现业务场景、交易处理、商品供应链、用户触点等业务的数据化,形成用户画像、智能推荐等服务,实现数据反哺到企业,促使服务升级优化,实现数据和业务的双驱动。

未来企业数字化转型

未来的企业数字化转型重点还是要聚焦业务场景,做好极致的用户体验。

1.数据中台

数据公司的机会在于数据中台,企业数字化转型带来的数据融合和技术融合,促使数据中台出现,单场景的数据中台会逐步与业务中台融合,只有少数核心企业会长期存在数据中台,数据智能公司的机会在于业务中台。

2.业务中台

业务中台带来商业模式创新,大数据下半场核心是争夺场景,业务中台使得数据智能公司的商业模式能够从技术赋能向合作分成转变,合作分成将大大提升数据智能公司的天花板,大数据的下半场争夺核心是场景。场景本身的价值提升,基于业务中台,实现场景内数据闭环,成为竞争的关键。

探码数据中台案例:

 
提交反馈

博客 博客

专注数字内容治理,助力数字体验升级

Wiki vs 知识库:客户支持该选哪个?

Wiki vs 知识库:客户支持该选哪个?

Wiki 擅长团队协作与知识共享,知识库则专为客户支持而构建,提供精准搜索、合规内容和全渠道支持,是提升 CSAT 和 NPS 的更优选择。

Author wiki-vs-knowledge-base
By Lisa
发布:2026-08-04
25+个优秀FAQ页面案例及创建方法详解

25+个优秀FAQ页面案例及创建方法详解

本文精选25+个知名品牌 FAQ 页面案例(涵盖亚马逊、苹果、Netflix 等),并提供创建高效 FAQ 页面的七大步骤,助您提升客户满意度与用户体验。

Author 25-faq-page-examples
By Lisa
发布:2026-07-23
数据、信息与知识的区别详解及企业应用指南

数据、信息与知识的区别详解及企业应用指南

数据是未经处理的原始事实,信息是赋予上下文的数据,知识则是对信息进行深度理解后形成的可操作洞察。本文系统解析三者差异,并结合客服场景说明如何借助 Baklib 将数据转化为知识,驱动企业高效决策。

Author data-vs-information-vs-knowledge
By Lisa
发布:2026-07-21
打破知识孤岛:提升客服效率的7个关键步骤

打破知识孤岛:提升客服效率的7个关键步骤

知识孤岛严重影响客服团队效率与客户体验。本文系统介绍七个实用步骤,帮助团队消除信息壁垒、实现知识共享与高效协作,全面提升客户满意度与服务质量。

Author overcome-knowledge-silos
By Lisa
发布:2026-07-15
内容管理与知识管理:哪个更适合你的企业?

内容管理与知识管理:哪个更适合你的企业?

内容管理与知识管理常被混为一谈,实则各有侧重。内容管理聚焦数字资产的创建、存储与分发;知识管理则着眼组织智慧的萃取、共享与应用。本文详解两者异同,助你根据实际需求做出明智选择。

Author content-management-vs-knowledge-management
By Lisa
发布:2026-07-13
2026年7款SharePoint替代方案推荐

2026年7款SharePoint替代方案推荐

SharePoint知识库管理复杂且分析功能有限。本文对比2026年7款替代方案,涵盖Baklib、Helpjuice、Shelf等平台的功能、定价与适用场景,帮你找到更高效的知识管理工具。

Author 7-sharepoint-alternatives-2026
By Lisa
发布:2026-07-13
数字客户参与指南:策略与效益解析

数字客户参与指南:策略与效益解析

本文全面解析数字客户参与的定义、重要性及核心策略,涵盖主动服务、个性化、全渠道支持及AI应用等关键方法,并阐述其提升满意度与忠诚度的显著效益。

Author digital-customer-engagement-strategies-benefits
By Lisa
发布:2026-07-10