2024 年,企业数字化转型首先考虑接入 DCEC 的 10 个理由

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2024-10-18发布 · 196 次浏览

2024 年,尽管大部分企业因受到 AI 大语言模型的冲击,对数字化转型保持更加谨慎的态度。但是仍然有不少企业发现了新时代潮流所带来的机遇,积极整顿内部组织流程,开始向内看,寻找突破点。AI 大语言模型告诉我们,企业专业的数据是多么有价值。而如何管理好/准备好这些数据,是每个企业面临的挑战。

企业接入 AI 大语言模型的最后一公里,就是对自有数据的准备。而一旦 AI Ready,未来将向你敞开大门。

DCEC,即数字内容体验云平台,是新一代的企业生产力工具。DCEC 不仅帮助企业管理好元数据,诸如图片、文本片段、音视频、文档、附件等;同时 DCEC 还提供知识库系统,管理企业多层级、多结构,具有一定场景意义的知识系统;DCEC 还提供多渠道的对外输出方式,让企业对数字内容的触达、分享、反馈显得非常方便。

以下是我们整理的DCEC 帮助您在最佳时机进入市场的十个原因。

一个内容中台,管理所有数字内容

DCEC数字内容体验云平台通常具备丰富的内容管理功能,包括内容创建、编辑、发布和分发等。它们还提供交互式工具和功能,使企业能够创建吸引人的数字内容和交互式应用程序,从而增强用户参与度和留存率。

一个应用中台,提供多渠道体验

DCEC 可以同时在所有渠道(包括网站、移动网站、社交渠道、客户门户、在线商店、物联网设备和移动应用程序)中发布内容和参与工具,同时从每个渠道收集更多数据。有了所有这些,您可以在整个客户旅程中及时地为他们提供优化的体验。通过统一的平台,企业可以确保在各个渠道上提供一致的品牌形象和用户体验,提高品牌认知度和用户满意度。

 

一个业务中台,同时照顾到员工和客户

组织中的每个人都在一个系统中的同一页面上工作。采用很容易,团队可以快速从效率和生产力的提高中受益。除了组织内部,DCEC 还可以扩展到客户体验、以及合作伙伴、供应商、代理商部分的数字体验。

 

后台管理人员: 可以进入应用后台,设置应用信息、修改权限、查看数据,以及添加模板页面、网页内容。

前端体验人员:可以通过即时在线预览应用站点,多终端体验应用内容、导航、搜索以及相关功能。

Web 开发人员: 可以通过代码编辑器修改应用模板,通过 HTML 低代码技术构建模板布局等。

客户: 通过线上的帮助中心/知识库实现自助式的客户支持,减少客服压力。客户还可以通用在线社区与企业产生交流、讨论、问题反馈。

合作商/供应商:可以通过收权限保护的知识库、在线文档,传递和分享双方的合作信息;随时在线和保持随时更新,减少了业务的摩擦。

提高ROI投资回报率

通过强大的 DCEC 功能快速部署您的网站并提供无缝的全渠道数字体验,从而提供丰厚的投资回报(ROI)。一个可扩展、安全的平台,具有集中、面向未来的功能和快速的上市时间,将推动您的数字化转型,提高您的客户参与度,并使您的投资成为有史以来最好的决策。

通过整合工具和资源,成果飞速增长

借助DCEC,您不再需要使用各种软件和多个供应商,从而导致整个组织效率低下。不再有内容冗余、复杂的维护或每个单独工具的费力入门。相反,您将享受一个包含各种工具的统一界面,这些工具可以轻松适应您特定的数字体验成熟度水平,根据您的需求成长,并提高您的生产力。通过强大的集中式工具集加快您的内容创建和发布流程以及一般内容运营工作,并轻松提供一致的数字体验。

利用强大的 DCEC 功能产生积极的投资回报率

我们灵活的 DCEC 提供了面向未来的工具集,可帮助组织加速数字化成功之旅,无论其数字化体验成熟度处于何种水平。

  • 借助强大的知识库系统,让你的团队专注于知识的贡献,并在一个平台管理多个知识库,多人协作,多版本管理,大大提高了内容生产效率

  • 借助强大的内容建模功能,比以往更轻松地创建和维护复杂的分层信息架构,并确保您的数字得到积极发展

  • 利用多渠道多站点的功能,并在所有数字接触点提供引人注目的数字体验,以吸引更多客户通过他们的首选渠道

  • 通过我们强大的 API 集成您的外部工具,以集中更多数据并更好地与您的受众互动

通过提高客户参与度来提高转化率

通过汇集您需要了解的有关客户的所有信息,并在所有渠道和设备上了解他们使用你产品的诉求和痛点,您将轻松掌握他们的整个客户旅程。享受与访客和客户真正亲近的感觉,并提供无缝的数字体验,让他们对您的品牌有宾至如归的感觉,并提高您的转化率。

DCEC 中的集中式仪表板将帮助您通过分析和客户数据平台收集相关信息。基于这些宝贵的数据,您将能够完美定制客户的用户体验,并为他们提供跨所有数字接触点的无缝多渠道数字体验。这样,让您的客户保持参与、快乐和忠诚就成为一项简单的任务, 从而最大限度地提高您的投资回报率。得益于 Baklib 的统一性质,成功地将网站的交互提高了 50%,加载时间加快了 50%!

DCEC 旨在集成

 

因此,您的 IT 部门花费了无数时间集成多种工具,但营销部门仍然需要去三个不同的地方才能清楚地了解您的客户。当工具升级时,所有这些艰苦的工作都可能变得多余。

DCEC 建立在 API 优先方法之上。这意味着它旨在与几乎任何东西集成,即使您的数据隐藏在CRM的深处。如果它是 API 可集成的,那么它就是可集成的。

与第三方工具轻松集成意味着您的开发人员可以更快地启动和运行您的系统,并将节省下来的所有时间用于将您的产品交付给客户。

多种部署方式,你真正拥有它

 

在 AWS 上运行 Baklib

使用 Amazon Web Services (AWS) 部署您的网站,这是一套弹性 IT 基础设施服务,可在云中提供可调整大小的计算机容量。在

Baklib 的完全支持下,您可以使用 Amazon EC2、S3、AWS SQL RDS、Amazon CloudFront 和许多其他云计算服务在可自动扩展、可靠且安全的基础设施上运行您的数字体验平台。

执行混合部署方案

您认为可能需要一段时间才能将所有业务应用程序运行在云中?没关系!Baklib 为任何托管方案创建系统部署体系结构,根据需要组合云中的服务和本地服务。可

以在防火墙后面的本地运行过渡服务器,并将更改同步到云。或者结合在传统数据中心运行网站,将媒体文件存储在云中,并使用内容分发网络来实现超快的加载时间。

使用 Docker 容器化和部署 Baklib

熟悉 Docker 吗?Baklib 还支持容器化云部署;避免启动和维护虚拟机的开销,并满足并行运行多个版本的任何要求。使

用 Docker(一个平台,使您能够在容器中交付解决方案和所有依赖项(与系统的其余部分隔离),您可以使用几个命令配置 Baklib 的完整环境。它也非常适合故障排除、测试新网站版本和确保数字体验平台的可移植性。

直接使用在线SaaS版本

这是最简单不过的方式了,您只需要注册一个账号,就可以把业务运行起来。在线SaaS版提供了卓越的稳定性体验,让你不用担心后台维护,服务器成本等。

当然,如果你不放心将自己的数据托管在Baklib的公有云上,那么还可以在资源库选择将数据存储在你自己购买的云存储中。这样就完美解决了既能使用Baklib的功能,又能完全的控制自己的数据。

当您将 DCEC 几乎无限的可能性与云的不可思议的优势相结合时......好吧,那你就飞了。

云 DCEC 让您无需安装即可立即启动并运行。他们不需要硬件或人员来照看它。员工可以随时随地访问它。您可以根据实际需求弹性扩展(向上或向下),只需为实际使用量付费。

供应商的专家负责维护和升级,备份是自动的。您将获得高级云级安全性以及出色的数据恢复计划。

说真的,我们在这里谈论的是全新的复杂程度和未来市场。

低代码、模板化,灵活的本质

好的CMS平台提供了一些非常棒的开箱即用功能,可以支持您提供良好的客户体验,并为当之无愧的消费者提供复杂的营销。

然而,太多的工具会让你付出代价,从数百个你并不真正需要的花哨的花里胡哨的东西中筛选出来(在一个负担过重的系统上),以找到你真正需要的少数几个。而且总是有一个问题,即一个提供一切和厨房水槽的平台是否有可能提供同类最佳的质量。对你来说真正重要的工具有多好?

DCEC 的模块化架构意味着您可以选择要付费的功能以及由谁为您提供这些功能。易于集成意味着您可以随时改变主意,混合和混合,以完美的成功之汤。没有供应商锁定或满足于您需要的最佳产品。

这为您提供了作为一家成长中的公司所需的敏捷性、灵活性和可扩展性,以将您的活动和产品推向市场。

通过解耦架构提高生产力

DCEC数字内容体验云平台提供了一体化的工作环境,可以集成多个团队和部门之间的协作和沟通。这种集成促进了工作流程的优化和效率的提高,使不同团队能够更好地协同工作,加快数字体验的开发和上线速度。

很抱歉喋喋不休地谈论架构,但就像他们说的那样:这不是关于更快地工作,而是关于拥有一个让你更聪明地工作的系统。

与传统的CMS不同,DCEC具有解耦的架构,这意味着网站的功能部分(开发人员的领域)与内容部分(营销人员的领域)是分开的。这允许同步工作流程,或者用英语来说,开发团队与内容编辑、图形设计师等同时工作。你们将一起到达集体终点线,而且更快。

借助 DCEC,您可以让您的内容团队创建、编辑和美化内容,而无需联系开发人员。使用自定义表单和页面模板等工具,他们将拥有一套完美定制的工具,而不必担心破坏任何东西。

DCEC数字内容体验云平台可以收集和分析大量的用户数据,包括用户行为、偏好和反馈等。通过对这些数据进行深入分析,企业可以获取有关用户行为模式和市场趋势的洞察,并基于这些洞察做出更明智的决策,优化数字体验和营销策略。

敏捷性=加速度+适应性

PA Consulting 最近的一项调查发现,10% 的财务业绩高的公司比业绩低的公司表现出敏捷特征的可能性高 30%。42%的受访者频繁发布改进和功能(相比之下,低端的受访者为33%),58%的受访者从概念到发布迅速行动(39%),49%的受访者动员起来快速响应竞争对手(与32%相比)。

这证明,业务敏捷性对于更快地从变革和创新中获取价值至关重要。即使您不是先行者,您也可以通过成为具有改进功能和改善体验的快速追随者而受益。

它是关于将功能置于“完成”之上,使用现实世界作为您的测试平台,并为变化做好准备并做出反应。

通常,大型项目需要数月的时间才能启动、测试和更新,可能会错过机会之窗。

敏捷使您能够朝着目标采取小的迭代步骤。你经常发布,快速测试,改进,重复。这种持续发展使您能够在动态和动荡的市场中保持灵活性和适应性,并支持您在规避风险的同时利用机会。

这就是我们已经探索过的 DCEC 的性感建筑元素汇集在一起的地方。

其模块化的 API 优先结构允许您在 API 空间中四处走动,测试想法,而无需在结果出来之前做出完全承诺。当市场抛出曲线球时,您准备以闪电般的速度做出反应。它的关注点分离意味着您的所有团队都可以同步朝着大目标努力,这些目标分解为生产力、反馈、生产力和利润的短暂爆发。

合规性和数据治理

企业合规和数据治理是在当前快速发展的AI时代中非常重要的方面。通过有序的治理流程有助于保护用户权益、降低合规风险,并促进可持续的业务增长。以下是企业合规和数据治理的一些关键考虑因素:

  1. 隐私保护和数据安全:企业必须确保符合适用的隐私法规和法律要求,特别是在处理个人身份信息和敏感数据时。合规性包括明确的隐私政策、用户同意和数据保护措施,以确保数据安全,并防范数据泄露和滥用的风险。

  2. 数据访问和授权管理:企业应该实施适当的访问控制和权限管理机制,以确保只有授权人员能够访问特定的数据。这包括限制数据的访问权限、记录数据访问活动和监控数据使用情况,以减少内部和外部的数据滥用风险。

  3. 数据质量和准确性:数据治理的一个重要方面是确保数据的质量和准确性。企业需要定义数据质量标准和规范,并采取措施来验证、清洗和维护数据的准确性。这有助于提高决策的可靠性和业务流程的效率。

Baklib DCEC提供了三个层级的数据合规和治理路径:

  1. 在应用层:基于密码、登录认证、SSO 授权等多种方式,从页面级别到站点级别的访问控制,确保正确的数据传达到正确的用户。

  2. 在资源层:元数据管理,集合、分类、标签、合并功能,以及对每个资源的单一事实验证(通过动态变化的 URL)、版本管理等。

  3. 在分析层:外部的访客统计、流量分析,到内部的操作日志、审计日志等功能。

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