每个企业都应该了解的6个关于信息架构重要的事

信息架构是对网站内容进行组织、标记、优先级排序和连接，以实现以下目标：1. 易于使用；2. 易于查找。许多网络专业人士将信息架构与网站导航、技术架构，甚至搜索引擎优化（SEO）混为一谈。通过本篇内容可以了解：没有任何用户会根据关键词研究数据或“链接权重”的流程来组织信息。

为了帮助大家进一步理解信息架构在网站设计和改版过程中的重要性，以下是一些关于信息架构的事。

1. 信息架构不是网站导航

网络专业人士经常将信息架构（IA）与网站导航（包括格式、标签和位置）混为一谈。尽管信息架构与导航有关，并且信息架构确实为用户界面提供支持，但了解二者的区别非常重要。

导航是用户界面的一部分，而信息架构并不是用户界面的一部分。

信息架构的典型交付成果是一个修订版的网站地图（不是XML站点地图），展示内容之间的关系。

然后，这个网站地图会被解读并应用于用户界面，例如线框图或原型设计。信息架构通过全局、局部、补充和上下文导航来表达其作用。

网站越大、越复杂，它需要的补充导航就越多。例如，网站索引可能比网站地图更有用。

2. 信息架构不是技术架构

正如在SEO Smackdown：信息架构与技术架构中所写的那样，经常与技术团队联系，告诉客户可查找性的核心问题是网站的信息架构时。

虽然有具有相当技术技能的信息架构师，但对网络专业人士来说，重要的是要明白，技术团队不应该构建网站的信息架构。相反，技术团队应该接受合格的信息架构师的指导。

为什么呢？网站的架构和相应的导航系统应该基于网站用户的心理模型，而不是网站技术团队的心理模型。

信息架构师根据角色、场景、内容清单、用户访谈、可用性测试（非用户测试）和其他用户体验流程来了解用户的心理模型。

Web开发人员当然可以通过编程和自动化来简化流程。然而，由合格的信息架构师策划可以使内容更以用户为中心，而不是以技术为中心。

3. 信息架构应该主要基于最终用户的心理模型

心理模型是对一个人关于某物在现实世界中如何运作的思维过程的解释，忠实地代表了根本动机和匹配的行为。

例如，网络上既定的心理模型是蓝色的下划线文本。许多网络用户理解格式是可点击（或可点击）的文本。当然不是说所有可点击的文本都应该格式化为蓝色并下划线，确实认识到它是一个全球心理模型。

内容的标签方式应该在很大程度上取决于用户的语言和理解。如果没有卡片分类测试或树测试的好处，技术团队如何知道：用户如何组织和标记内容？

有读者在驾驶执照机构与客户服务代表交谈过吗？网站用户经常被告知，“它在我们的网站上”，或者“好吧，如果你只在我们的网站上读到这个......”

我们的回复是：“如果我理解了内容并浏览了您的网站，那么我就不会和您通电话了。我没有制造那种无稽之谈——你们组织的某个人制造了。你可能会每天使用这个术语，但我不使用，你的其他用户也没有使用。”

所有网站所有者都应该了解用户的心理模型，并适应它们。

《理解上下文：环境、语言和信息架构》一书的作者Andrew Hinton说：“用户面临的语言是问题的一部分，但更深层次的问题来自于组织如何使用语言来定义它首先向世界提供的内容。”“通常，如果我们充分关注语言作为基础设施的作用，当我们创造新事物时，我们会获得更多成功。”

4. 信息架构应该先于网站设计和开发

人类是视觉生物。美学无疑是用户体验的一部分。事实上，根据可用性大师Donald Norman在他的文章《情感与设计：有吸引力的东西效果更好》中：“有很多设计师，很多设计学校，他们无法区分漂亮和实用。他们去训练他们的学生让事情变得愉快：我的一个设计师朋友称之为立体设计。产品的真正美必须不仅仅是皮肤深处，不仅仅是外表。要真正美丽、奇妙和令人愉悦，产品必须履行有用的功能，工作良好，并且可用和可理解。”

在我们构建或重新构建网站之前，经常观察到客户会依附于网站设计。虽然设计看起来令人愉快和有吸引力，但它通常不支持建筑。

因此，在与设计团队合作之前，我们想确保设计和内容管理系统（CMS）将支持架构。正如Norman所说，一个美丽、奇妙的产品应该既有用又可用......包括网站。