基于元知识的知识管理软件设计

Author Tanmer 巴克励步
巴克励步 · 2025-02-18发布 · 877 次浏览

基于元知识的知识库系统,是相较于传统知识库系统更深一层,更多一层图谱关联的设计。

在 4 年前设计 Baklib V2 版本的时候,我特别强烈的想把“元知识”这个概念加进去,当然,这里说得“元知识”不是通用意义上的元知识,而是指原子知识,或者叫知识片段、知识块。即知识的最小化单元,具有完整的信息描述,同时又非常方便被其他地方引用。
下面是当时的一些设想:
原型

描述

1、段落以block方式存在
2、元知识提示区:输入相关字(或者在录入的时候,点击左边的叹号),下面出现元知识列表;鼠标点击后,即可复制到当前的块中。
3、焦点在某个block时,
点击左侧的图标,可以弹出菜单:修改字体、加入或者更新元知识;还可以增加其他的菜单项;
也可以对block进行拖动:拖动的其他的block之后,会自动变成均分的两列,如果再拖拽过来一个block,则均分为三列;
4、多个block可以同时选择,选择之后可以当作一个block进行操作,与上述第三点相似;
5、对于纯图片block,可以设定图片的位置,大小;
6、元知识提示区:焦点到达某个元知识,可以出现“编辑/删除”等操作按钮,当然需要有权限控制;
7、元知识提示区:可以采用不同视图切换的方式,比如分类,采用树状分类;词云方式;缺省采用搜索方式。
8、元知识的生成:有两种方式,一种是上面的手工方式;另外一种,是编写文档的时候,自动采用AI方式生成。但是生成之后,为了避免元知识质量不高,需要有人工审核的方式确认元知识的入库;
9、在编写文档的时候,因为如果某个段落采用元知识生成,这个段落或者block,应与这个元知识的id相关。
核心思想:将业务比如tips,q&a,帮助中心等作为业务应用,知识这一块作为底层知识能力提供。编辑器+后台的知识点管理,松耦合出来,现在做的帮助中心,tips等,都可以调用。

总结

1. 打造一款基于Block的现代编辑器
2. “元知识”只是一个定制化的Block,这个Block具有如下属性:独立的URL、版本、引用关系
3. ”元知识“本身又是个编辑块(支持文本、图片、链接等),可以点开编辑内容,也可以独立页面管理
元知识存在的价值和意义:
1. 复用:写好的内容,可以在多个文章中被引用
2. 同步:类似一个变量,值改变了,被引用的地方都随之而改变
3. 构建知识图谱
难点:
1. 异于常规,需要用户理解”元知识“和“知识”的概念
2. 操作体验,如果操作复杂了,反而会造成多此一举的麻烦
3. 久久为功,只有知识积累到一定的量以后,”元知识“的价值才能体现

写在今天

2025 年,离 Baklib V2 上线已经 1 年多了,我们引入了“知识片段”的最小单元概念到 DAM 层,同时也实现了对知识片段的独立管理、版本跟踪、引用审查等。但也舍弃了上面提到的许多非常棒的设计,原因还是在于考虑到用户对一个新事物的接受程度,作为一款企业级服务软件,标新立异付出的成本和代价是蛮高的,希望下一个版本在“知识片段”的基础上,有所加强。
新上线的“知识片段”截图效果:
以下内容就是引用自知识片段:

Baklib 平台介绍

Baklib数字内容体验云是一个综合性的云平台,旨在通过云原生的形式为企业提供中台式全栈数字内容的管理。它结合了媒体资源管理、知识库、网站管理、知识社区、数据分析和AI就绪等技术,以支持创建、管理、发布和优化数字内容。Baklib专注对数字内容的最大化利用,帮助企业在各种数字渠道上提供一致性、相关性且吸引人的数字体验。
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