AI 赋能的知识库正在革新客户支持和文档管理。了解 AI 如何变革知识库，探索顶级工具，并找到适合您业务的理想解决方案。
bloomfire
基于人工智能的知识管理软件系统
基于人工智能的企业智能知识管理软件 正如《哈佛商业评论》所指出的——低效的知识实践给企业带来了数百万美元的损失。Bloomfire 的人工智能知识管理……
kminsider
2025 年最适合企业使用的人工智能知识管理软件
https://kminsider.com/blog/ai-powered-knowledge-management-software/
人工智能驱动的知识管理软件正在改变企业获取、存储和访问关键知识的方式。面向企业的人工智能知识管理工具重新定义了内部工作流程，使其更加……
kmworld
KMWorld 人工智能 100 强：助力智能知识管理的企业
每天涌入我们关于人工智能（尤其是GenAI）的海量信息，很容易让人感到不知所措，甚至惊叹不已。人工智能技术能够处理海量数据，识别人类无法察觉的模式，并产生新的知识和洞见，其能力令人难以置信。知识管理者面临的挑战是确定哪些信息真正有用，并且能够持久。
Baklib
Baklib: AI数据准备与知识库管理平台
企业上 AI 大语言模型 ，20% 的工作量是部署和调试， 80% 的工作量是数据准备，采用 Baklib ，为你提升 60% 的数据准备效率。 缺数据，无 AI，用 Baklib 内容中台为你构建 AI Ready 的知识库，确保企业的所有数字内容都可视、可管、可用。
zendesk
人工智能知识库：2025 年完整指南
https://www.zendesk.com/service/help-center/ai-knowledge-base/
部署 AI 知识库，让您的传统帮助中心从平凡走向卓越。了解 AI 知识库，并免费试用。上次更新时间：2025 年 6 月 6 日 AI 知识库指南...
getguru
2025 年最佳知识管理工具
https://www.getguru.com/reference/knowledge-management-tools
什么是知识管理工具？知识管理工具可确保您的组织能够捕获信息并应用这些知识，从而为您的业务创造最大价值。不同的知识管理工具……
team-gpt
将人工智能用于知识管理：6 个使用案例、优势和工具
https://team-gpt.com/blog/ai-for-knowledge-management/
我看到越来越多的组织将AI用于知识管理，以改进其内容营销、数据分析并节省时间。但AI究竟是如何应用于知识管理的？它们又有哪些优势？
forbes
理事会职位：借助人工智能知识管理实现生产力最大化
Sirjad Parakkat 是 Ivanti 工程副总裁，领导 IT 服务管理、业务线和白金工程集团。getty 过犹不及？这就是……
knowmax
2025 年最值得使用的 11 种知识管理工具
https://knowmax.ai/knowledge-management/tools/
探索11款顶级知识管理工具，助您的团队在2025年保持井然有序、更高效地工作并节省时间！知识管理工具能够切实有效地拯救您和您的团队，避免陷入困境……
helpdocs
人工智能知识库解析：什么是人工智能知识库？
https://blog.helpdocs.io/best-ai-knowledge-base-software/
AI 赋能的知识库正在革新客户支持和文档管理。了解 AI 如何变革知识库，探索顶级工具，并找到适合您业务的理想解决方案。
personal
七大人工智能驱动的企业知识管理工具
对于许多企业和组织而言，有效的知识管理是业务成功的基石。随着组织应对信息过载的复杂性，尖端的人工智能知识……
procedureflow
人工智能知识管理软件：概述、功能和优势
https://blog.procedureflow.com/knowledge-management/ai-knowledge-management-software
博客/知识管理 2024 年 12 月 3 日 在当今快节奏的数字世界中，知识是组织可以拥有的最宝贵的资产之一......
qatalog
人工智能知识管理：为 2025 年做好准备
https://qatalog.com/blog/post/ai-knowledge-management/
淹没在电子邮件、销售数据、营销报告或法律文件中？不必担心，AI 驱动的知识管理可以帮您化繁为简。内部数据种类繁多、数量庞大……
botscrew
人工智能与知识管理：最佳实践与真实案例
https://botscrew.com/blog/ai-and-knowledge-management/
借助 AI 赋能的知识管理，企业生产力可提升高达 25%。利用智能洞察、自动化流程并简化信息流，借助 AI 和知识管理增强决策能力。与团队一起捕捉、创造和共享知识！
addepto
十大人工智能企业知识管理工具 - Addepto
https://addepto.com/blog/top-10-ai-enterprise-knowledge-management-tools/
探索适用于企业的最佳知识管理工具。减少时间浪费，改进决策，并释放组织的集体智慧。包含 AI 驱动的解决方案！
saner
最佳人工智能知识管理工具 [完整指南 2025] - Saner.AI
https://saner.ai/ai-knowledge-management/
在当今快节奏的世界里，技术引领创新，人工智能 (AI) 正在成为各个领域的超级明星。人工智能真正闪耀的领域之一是知识……
intercom
人工智能时代知识管理终极指南
https://www.intercom.com/blog/guide-customer-service-knowledge-management-ai/
人工智能正在彻底改变客户服务行业。我们的《2024 年客户服务趋势报告》显示，目前近一半的客户支持团队正在使用人工智能，今年还将有更多团队加入其中……
ivanti
人工智能知识管理：生成式人工智能的优点、缺点和技巧
https://www.ivanti.com/blog/ai-knowledge-management-pros-cons-and-best-practices
自 ChatGPT、Google Gemini、Microsoft Copilot 等工具发布以来，人们对生成式人工智能的兴趣飙升。随之而来的是人们对隐私、个人身份识别等问题的担忧……
coveo
为什么您的知识管理系统需要人工智能搜索？
https://www.coveo.com/blog/kms-vs-ai-search/
人工智能搜索能否提升知识管理系统的效率？说到客户服务，答案就一个词：努力。如今，努力已成为品牌认知的决定性因素……
Baklib
Baklib: AI数据准备与知识库管理平台
企业上 AI 大语言模型 ，20% 的工作量是部署和调试， 80% 的工作量是数据准备，采用 Baklib ，为你提升 60% 的数据准备效率。 缺数据，无 AI，用 Baklib 内容中台为你构建 AI Ready 的知识库，确保企业的所有数字内容都可视、可管、可用。
salesforce
什么是知识管理人工智能？
https://www.salesforce.com/service/ai/what-is-knowledge-management-ai/
通过自动访问相关信息，提高响应准确性并更快地提供解决方案。知识管理 AI 利用人工智能……
egain
人工智能知识中心
https://www.egain.com/ai-knowledge-hub/
企业中的知识混乱令人难以忍受 内容孤岛 战术 AI 工具 不合规流程 与 eGain AI 协调...
geniusee
为什么人工智能驱动的知识管理系统能改变企业的游戏规则？
https://geniusee.com/single-blog/ai-based-knowledge-management-systems-for-enterprises
您在搜索什么？Gartner 的一份报告预测，人工智能将减少……
aisera
人工智能知识管理：优势、担忧与未来
https://aisera.com/blog/ai-knowledge-management/
随着技术的不断发展，人工智能在知识管理 (KM) 领域的未来发展前景广阔。以下是一些塑造未来十年知识管理的新兴趋势和预测：1. 生成式……
getguru
知识管理中的人工智能：完全指南
https://www.getguru.com/reference/ai-in-knowledge-management
探索 AI 如何通过改进搜索功能、自动化内容组织和提供实时洞察来变革知识管理。学习如何选择最佳的 AI 工具并有效实施。
workativ
如何使用生成式人工智能自动化知识管理任务
https://workativ.com/ai-agent/blog/generative-ai-knowledge-management-automation
2025 年 1 月 16 日 9 分钟 Deepa Majumder 高级内容撰稿人 生成式人工智能可以以创新的方式在内容生成方面做很多前所未有的事情，它使企业领导者能够利用这一独特现象来……
uplandsoftware
人工智能知识管理
https://uplandsoftware.com/articles/contact-center/ai-knowledge-management/
如何在知识管理中运用人工智能技术？如今，技术几乎占据了所有创新和发展的前沿。随着技术的不断进步，人工智能 (AI) 正在……
dashworks
组织智能中的人工智能知识管理
https://www.dashworks.ai/blog/ai-knowledge-management-empowering-organizational-intelligence
想象一下，如果您的业务数据能够说话，在您需要的时候用自然语言准确地告诉您需要知道的内容。这正是人工智能知识管理所做的——它确保公司……
mymemo
2024年最佳人工智能个人知识管理（PKM）工具 - My Framer Site
https://mymemo.ai/blog/best-ai-personal-knowledge-management-tools-in-2024/detail
使用 ChatGPT 构建您的数字大脑，与您的个人知识进行交流。轻松组织、分析和访问各种内容。利用我们先进的 AI 技术，将您的数据转换为高效、可搜索的数据库。
ibm
用于知识管理的生成式人工智能
https://www.ibm.com/think/topics/generative-ai-for-knowledge-management
Jaden Sibrian 产品营销实习生数据与分析AI Victor Alamillo产品营销实习生数据与分析AI人工...
tanka
2025 年 6 款最佳人工智能知识管理工具
https://www.tanka.ai/blog/posts/ai-knowledge-management
在 SaaS、科技和电子商务等快速发展的行业中，管理团队知识极具挑战性，尤其是在远程和混合办公环境下。传统的解决方案往往存在不足，难以快速获取关键信息。
masterofcode
知识管理中的人工智能3%的企业使用人工智能-加入他们的行列
https://masterofcode.com/blog/ai-for-knowledge-management
每个组织，从规模最小的初创企业到规模最大的企业，都离不开信息。客户数据、内部文档、流程指南、培训材料——所有这些都促进着企业的健康发展……
indatalabs
2024 年的人工智能知识管理
https://indatalabs.com/blog/ai-knowledge-management
率先在竞争对手中应用人工智能聊天机器人。了解人工智能在知识管理中的应用如何彻底重塑您的业务，并跟上数字世界的变革。
taskade
用于知识管理的 10 种顶级人工智能工具 - Taskade 博客
https://www.taskade.com/blog/ai-knowledge-management-tools/
你花了几个小时甚至几天的时间解决一个问题，却发现团队成员已经解决了这个问题。是不是有点沮丧？这些用于知识管理的AI工具将帮助你和你的团队共享……
disco
2025 年 7 大人工智能知识管理系统替代方案
https://www.disco.co/blog/ai-knowledge-management-alternatives-2025
在本文中，使用 Disco 增强您的社交学习计划，开始免费试用...
beyondintranet
知识管理中的人工智能：更智能的数据，更好的决策
https://www.beyondintranet.com/blog/how-impactful-is-ai-knowledge-management/
你知道找不到所需信息有多令人沮丧吗？施乐公司也遇到过同样的问题。他们的24000名服务工程师浪费了大量时间（这并非故意，而是因为系统故障）……
intellias
Intellias 为企业知识管理测试人工智能。我们的收获
https://intellias.com/enterprise-ai-knowledge-management/
首先，让我们坦诚相待：企业知识库混乱的程度远超乎组织愿意承认的程度。我们怎么知道呢？这么说吧，我们已经见过很多杂乱无章的知识库了……
document360
知识管理中的人工智能：概述、主要功能和顶级工具
https://document360.com/blog/ai-in-knowledge-management/
人工智能在知识管理中以独特的方式应用，使用户和作者都能从中受益。现在，让我们来看看人工智能是如何改变知识管理领域的。搜索在……中变得越来越重要。
givainc
人工智能知识管理解析及 9 大解决方案
https://www.givainc.com/blog/ai-knowledge-management/
几乎每家公司都能从知识库中获益。但人工智能技术的出现，将传统的知识管理流程提升到了一个全新的高度，为支持团队带来益处……
byteplus
最佳人工智能知识库工具
https://www.byteplus.com/en/topic/381960
在快速发展的数字环境中，知识管理已从一项单调乏味的行政任务，转变为由人工智能驱动的战略重心。想象一下，拥有一个虚拟的……
zapier
2025 年最佳人工智能生产力工具
https://zapier.com/blog/best-ai-productivity-tools/
ChatGPT 每年都越来越令人印象深刻，但这只是众多应用中的一个。现在，几乎所有生产力问题都有相应的解决方案：从新的智能功能到……
rapidinnovation
2024 年人工智能知识管理的趋势与挑战
https://www.rapidinnovation.io/post/ai-knowledge-management-in-2024
探索人工智能知识管理如何在 2024 年彻底改变组织战略、增强决策能力并确保最新的个性化信息，同时解决数据隐私和治理挑战。
tettra
最佳知识管理工具（参见 2024 年榜单）
https://tettra.com/article/knowledge-management-tools/
为什么要使用知识管理工具？知识管理软件可以提高生产力、协作能力、员工满意度以及公司盈利能力。您的团队将能够更快地找到答案，并帮助您……
ksolves
使用知识管理人工智能工具的六大好处
在当今快节奏的商业环境中，管理组织内部的海量信息/数据是一项繁琐的任务。最重要的是，及时向客户传递信息是一项艰巨的任务……
newsletter.znest
5 大人工智能知识管理工具
https://newsletter.znest.ai/p/top-5-ai-knowledge-management-tools
本周我们将探索知识管理工具。对于那些不熟悉这一类型的人，这些工具可以帮助你捕获、组织、存储、检索和共享信息——本质上，它们将分散的……
bloomfire
知识管理指南和 2024 个顶级软件平台
https://bloomfire.com/resources/knowledge-management-guide-and-top-software-platforms/
《知识管理终极指南》全面涵盖了您需要了解的知识管理知识，并对顶级知识管理软件平台进行了比较。作者：...
reworked
人工智能驱动的知识管理将知识库变成智能生态系统
在人工智能快速融合的推动下，知识管理正在经历一场深刻的变革。在人工智能快速融合的推动下，知识管理正在经历一场深刻的变革……
aidbase
2025 年管理知识库的 12 款最佳人工智能工具（排名与评测）
在当今的数字化环境中，企业依靠有效的知识管理来支持客户并简化内部流程。人工智能驱动的知识库正处于这一领域的前沿……
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liveagent
知识管理中的人工智能：利与弊
https://www.liveagent.com/customer-support-glossary/ai-knowledge-management/
从客服人员和客户的角度了解 LiveAgent，体验如何使用我们的帮助台软件。我们的视频将指导您完成基本的自定义选项、实时聊天实施、报告等操作。 拥有像 LiveAgent 这样的工具是提升客户满意度和增加销售额的关键。 立即试用 LiveAgent。我们 14 天的免费试用期无需输入信用卡信息。https://www.liveagent.com/trial/ 免版税音乐：https://www.bensound.com/royalty-free-music/track/creative-minds 有任何疑问吗？联系我们：https://www.liveagent.com/ 关注我们的社交媒体： Instagram：https://www.instagram.com/liveagent/ Facebook：https://www.facebook.com/LiveAgent/ Twitter：https://twitter.com/LiveAgent LinkedIn：https://www.linkedin.com/company/liveagent/
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ayanza
2024 年 12 个最佳人工智能知识管理系统
https://ayanza.com/blog/ai-knowledge-management-systems
当今的商业世界节奏飞快，机器驱动，竞争激烈。企业和公司都在寻求脱颖而出、战胜竞争对手并成为各自领域的佼佼者……
splore
用于决策的人工智能知识管理：指南
https://splore.com/blog/ai-based-knowledge-management-system
普华永道的一项值得关注的分析指出，采用数据驱动决策的公司比未采用数据驱动决策的公司幸运6%。因此，一家公司的市场份额和财务业绩优势……
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moveworks
人工智能时代的知识管理最佳实践
直到最近，企业知识管理在很大程度上还是手动的：文档分散存储在数十个系统中，更新不一致，搜索也仅依赖于关键词。 但随着人工智能的兴起……
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techjockey
2025 年最佳人工智能知识管理软件
我们提供满足您业务需求的最佳软件解决方案。Techjockey 成立于 2016 年，是一个 IT 解决方案的在线平台。我们是该领域的先驱，致力于为中小企业和企业提供 IT 解决方案……
marketlogicsoftware
知识管理中的人工智能：塑造未来和超越未来
https://marketlogicsoftware.com/blog/future-of-ai-in-knowledge-management/
洞察、业务和 IT 领导者的购买指南如何选择和 KM AI 驱动的解决方案：包含用例、技巧、最佳实践和更多知识……
omdena
利用生成式人工智能进行知识管理，提高组织效率
关键部分问题介绍背景和当前挑战：没有人工智能，知识管理就会落后我们对这个问题的方法识别超越的高级能力......
smartscalemarketing
利用 10 款最佳知识管理人工智能工具提高工作效率
https://smartscalemarketing.com/blog/ai-tools-for-knowledge-management/
利用最佳的 AI 知识管理工具，提升您的自由职业水平。探索这些工具如何简化任务、丰富客户互动并优化您的运营。
questionpro
2025 年值得探索的十大知识管理工具
https://www.questionpro.com/blog/knowledge-management-tools/
让团队保持一致可能并非易事。无论是查找正确的文档、分享重要更新，还是仅仅保持井然有序，有效的知识管理对于……都至关重要。
abbyy
ABBYY入选KMWorld评选的2022年智能知识管理50强企业名单
我们很荣幸地宣布，ABBYY 荣登今年的 KMWorld AI 50 2022：赋能智能知识管理的公司榜单。KMWorld 精心策划的 2022 年榜单聚焦具有前瞻性思维的组织……
cbinsights
生成式人工智能 - 企业知识管理 - ESP on CB Insights
作家美国 / 成立年份：2020 已提交分析师简报作家提供各种工具和服务，使组织能够部署 AI 应用程序和工作流程，从而支持生产力……
beincom
2025 年要使用的十大有效知识管理工具
https://www.beincom.com/knowledge-management-tools/
在当今快节奏的数字世界中，有效地管理信息对于企业和组织而言至关重要。知识管理工具不仅仅是存储文档的地方，它还能帮助……
draftwise
利用人工智能建立有效的知识管理系统：调整律师和知识团队的最佳实践
https://www.draftwise.com/blog/effective-knowledge-management-ai-best-practices
在律师事务所中，两个重要群体朝着同一目标努力，但往往说着不同的语言：争分夺秒达成交易的律师和精心策划公司集体知识的知识管理团队……
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1up
知识管理软件（2025 年十大精选）
https://1up.ai/blog/knowledge-management-software/
许多企业缺乏知识管理效率。这是因为缺乏知识管理软件。缺乏软件会导致： 文档丢失 分散的部落知识无法整合……
neurond
企业应该了解的 7 大人工智能知识库聊天机器人
https://www.neurond.com/blog/ai-knowledge-base-chatbots
随着 ChatGPT、Gemini 和 Microsoft Copilot 等先进人工智能 (AI) 工具的推出，企业越来越多地寻求将 AI 融入其运营的方法，以便他们能够……
fluidtopics
人工智能知识库如何加强内容管理
https://www.fluidtopics.com/blog/best-practices/ai-knowledge-base/
鉴于人工智能在业务运营中的重要性，人工智能增强型知识库成为下一个必备工具也就不足为奇了。企业力求在整个用户旅程中超越客户的期望……
最佳人工智能知识管理工具（2025 年）
https://aitools.inc/categories/ai-knowledge-management-tools/best
在当今的数字化工作场所中，跨团队和工具管理知识已变得非常困难——重要信息被埋没在文档、聊天、电子邮件和会议中，几乎不可能找到什么……
tricension
人工智能促进知识管理
https://www.tricension.com/domainai/ai-for-knowledge-management
知识管理 (KM) 统指创建、共享、使用和管理公司内部现有信息和知识的方法。传统的知识管理方法经过多年的发展，其价值无论怎么强调都不为过。但是，向远程和混合工作模式的急剧转变正在迅速使这些做法显得不足。幸运的是，人工智能
thedigitalprojectmanager
2025年20款最佳知识管理软件评测
https://thedigitalprojectmanager.com/tools/best-knowledge-management-software/
在组织知识的迷宫中穿梭，与选择合适的协作和信息共享工具一样充满挑战。许多企业正淹没在团队内部的数据和知识中……
yourgpt
2025年的7个最佳知识管理系统
https://yourgpt.ai/blog/comparison/knowledge-management-systems
对于致力于高效存储、组织和共享信息的公司来说，知识管理系统至关重要。许多企业在确保员工了解产品和服务方面面临挑战，而这会影响客户体验。实施知识管理系统不仅可以加强员工培训，还可以改善自助客户支持，从而提供更优质的服务。借助 […]
博客
