金融行业以外,另类数据的3个应用场景详解

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2024-10-18发布 · 735 次浏览

尽管金融部门是第一个完全注意到另类数据并采用另类措施的机构,但银行和投资领域之外的许多企业可能会紧随其后。由于数据(通常是公开可用的Web数据)是影响着企...

最近,另类数据因其在改善投资管理,通过评估贷款信贷风险和告知债券交易策略来提高金融包容性方面的作用而备受关注。许多金融机构和对冲基金已经认识到另类数据的强大用处,可以改变他们开展业务的方式。
许多投资银行意识到另类数据和Web数据巨大作用且需求在不断的增长。但是尽管金融部门是第一个完全注意到另类数据并采用另类措施的机构,但银行和投资领域之外的许多企业可能会紧随其后。由于数据(通常是公开可用的Web数据)是影响着企业决策,因此许多数据驱动型企业正在寻求自己的另类数据集作为决策指导。我们设想在未来几年中将使用另类数据的一些其他行业:

另类数据将使旅游公司能够加快战略决策并获得竞争优势

通过另类数据分析,各种规模和市场的旅游公司都可以提高透明度和收益优化。网络是另类数据的最大来源,在住宿定价和旅行数据的可用性(例如入住率,平均每日房价(ADR)和每间可用客房收入(RevPAR))方面,透明度提高了一个新水平。
我们相信另类数据为旅行公司提供了通过了解客户和差异化产品能力来提高竞争优势的机会。通过分析旅行者对租赁物业的反馈,旅行公司可以快速了解客户在租赁物业选择和便利方面的意见和偏好。
快速识别和利用旅行趋势是另类数据分析的另一个好处。全球旅客的首选目的地会根据季节,经济状况和即将到来的假期等多个因素而变化。根据分析,使用另类数据来识别旅行趋势,例如单人旅行、经济旅行、当地特色等,这使旅行公司可以使用个性化内容根据特定客户的兴趣来定位他们。

消费者正在通过另类数据告诉零售商他们想如何购物

在过去的几年中,电子商务极大地改变了零售业。Research Center 调查显示,美国有79%的消费者在网上购物。根据SessionM (via Marketing Land)研究调查表明,即使在商店中,仍有90%的购物者使用手机比较竞争对手的价格、产品信息并在线查看评论。这些新的购物习惯为数字零售商和实体零售商打开了一个充满机遇的世界。
我们相信,零售商可以利用不断增长的可用另类数据的潜力为客户创造更好、更有意义的体验。零售商可以使用这些信息与客户建议,知道客户的偏好。
零售商可以在消费者最有可能进行互动的地方与他们互动,而不是向他们的电子邮件收件箱中散布消费者永远不会看到的报价和广告。很好的一个例子就是通过应用程序来实现与客户的互动,如通过Instagram从来不会停止消费者的购买行为。

另类数据将使共享经济的企业能够更好地了解行业生态系统

自2014年以来,共享经济呈指数式增长。根据eMarketer的预估,到2021年将有8650万用户;Brookings Institution预估,到2025 年,共享经济将产生3350亿美元的收入。这些共享经济业务包括Airbnb、Lyft、Uber和TaskRabbit等公司。
由于其业务模型的性质,这些公司及其服务提供商和客户社区通常会在线或通过电话应用程序开展业务。与零售商的客户群不同,共享经济中的客户还包括服务提供商,这些服务提供商在公司的平台上以及通过其支付提供商出租和出售其商品和服务。
每天都有新的公司进入共享经济。这些新兴公司可以使用另类数据来更好地了解他们正在进入的市场,并利用好原本看不见的机会。例如,一家新的房屋租赁创业公司可能想知道Airbnb对旧金山租赁市场的影响。收集和分析另类数据可以使组织回答难以理解的棘手问题,以更好地了解其行业生态系统、目标市场和竞争者。
对于金融业以外的许多行业来说,来自网络的另类数据可能对业务至关重要。另类数​​据可以为全球各种企业和组织带来的好处是无数的,而且在许多情况下还没有看到。如果这些组织尚未采用或迅速采取行动来采用另类数据计划,他们可能将错过重要的商业见解,即他们的竞争对手将从另类数据中收集更多信息。
这些组织必须从其前辈未能采用新技术的错误中吸取教训,并采取措施以有效方式进行企业数字化业务。否则,他们将错过一些另类数据使用的最佳机会,冒着被时代遗忘的风险。
提交反馈

博客 博客

专注数字内容治理,助力数字体验升级

Wiki vs 知识库:客户支持该选哪个?

Wiki vs 知识库:客户支持该选哪个?

Wiki 擅长团队协作与知识共享,知识库则专为客户支持而构建,提供精准搜索、合规内容和全渠道支持,是提升 CSAT 和 NPS 的更优选择。

Author wiki-vs-knowledge-base
By Lisa
发布:2026-08-04
25+个优秀FAQ页面案例及创建方法详解

25+个优秀FAQ页面案例及创建方法详解

本文精选25+个知名品牌 FAQ 页面案例(涵盖亚马逊、苹果、Netflix 等),并提供创建高效 FAQ 页面的七大步骤,助您提升客户满意度与用户体验。

Author 25-faq-page-examples
By Lisa
发布:2026-07-23
数据、信息与知识的区别详解及企业应用指南

数据、信息与知识的区别详解及企业应用指南

数据是未经处理的原始事实,信息是赋予上下文的数据,知识则是对信息进行深度理解后形成的可操作洞察。本文系统解析三者差异,并结合客服场景说明如何借助 Baklib 将数据转化为知识,驱动企业高效决策。

Author data-vs-information-vs-knowledge
By Lisa
发布:2026-07-21
打破知识孤岛:提升客服效率的7个关键步骤

打破知识孤岛:提升客服效率的7个关键步骤

知识孤岛严重影响客服团队效率与客户体验。本文系统介绍七个实用步骤,帮助团队消除信息壁垒、实现知识共享与高效协作,全面提升客户满意度与服务质量。

Author overcome-knowledge-silos
By Lisa
发布:2026-07-15
内容管理与知识管理:哪个更适合你的企业?

内容管理与知识管理:哪个更适合你的企业?

内容管理与知识管理常被混为一谈,实则各有侧重。内容管理聚焦数字资产的创建、存储与分发;知识管理则着眼组织智慧的萃取、共享与应用。本文详解两者异同,助你根据实际需求做出明智选择。

Author content-management-vs-knowledge-management
By Lisa
发布:2026-07-13
2026年7款SharePoint替代方案推荐

2026年7款SharePoint替代方案推荐

SharePoint知识库管理复杂且分析功能有限。本文对比2026年7款替代方案,涵盖Baklib、Helpjuice、Shelf等平台的功能、定价与适用场景,帮你找到更高效的知识管理工具。

Author 7-sharepoint-alternatives-2026
By Lisa
发布:2026-07-13
数字客户参与指南:策略与效益解析

数字客户参与指南:策略与效益解析

本文全面解析数字客户参与的定义、重要性及核心策略,涵盖主动服务、个性化、全渠道支持及AI应用等关键方法,并阐述其提升满意度与忠诚度的显著效益。

Author digital-customer-engagement-strategies-benefits
By Lisa
发布:2026-07-10
信息管理与知识管理的区别:企业为何需要两者兼顾

信息管理与知识管理的区别:企业为何需要两者兼顾

信息管理与知识管理常被混为一谈,实则差异显著。本文通过生活案例引入,从导向性、知识类型、可复制性、技术与人本侧重、衡量指标五个维度剖析两者区别,并说明企业为何需要将二者结合,以Baklib为例展示如何落地知识管理。

Author information-management-vs-knowledge-management
By Lisa
发布:2026-06-29
组织信息孤岛:利与弊的平衡艺术

组织信息孤岛:利与弊的平衡艺术

组织孤岛既带来专业化与问责优势,也可能造成沟通断裂与效率下降。本文解析孤岛的利弊两面,并介绍以 Baklib 为代表的知识管理方案,帮助企业实现平衡管理。

Author organizational-silos-balancing-act
By Lisa
发布:2026-06-29
知识中心支持 KCS :知识驱动客户成功

知识中心支持 KCS :知识驱动客户成功

知识中心支持(KCS)是以知识为核心资产的客户服务方法论,通过持续捕获、组织、复用、改进知识,帮助团队更快解决客户问题,降本增效,提升客户满意度。

Author knowledge-centered-support
By Lisa
发布:2026-06-18