探码Baklib团队深圳行:加强与行业头部企业的沟通,夯实知识...

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2024-10-18发布 · 498 次浏览

2023年7月11日,探码科技商务经理、Baklib运营经理到硅基传感和深证通进行了拜访,并围绕着知识管理进行了深入的演示交流。

2023年7月11日,探码科技商务经理、Baklib运营经理到深圳硅基传感科技有限公司(以下简称:硅基传感)和深圳证券通信有限公司(以下简称为:深证通)进行了拜访,并围绕着知识管理进行了深入的演示交流,就企业知识管理、客户服务、提升人员效率等相关话题以及Baklib新版本展开了一系列探讨。

首先,探码科技商务经理介绍了探码科技是一家从事“数据驱动软件智能”的软件研发公司,Baklib作为旗下的一款云端知识库&帮助文档管理平台,帮助企业解决向内知识分享与传播和对外产品发布与宣传的内容管理。随后,Baklib运营经理对新版本的功能进行了详细介绍,并通过现场演示希望双方对未来新一代知识资产数据体验平台都有新的认识。深圳硅基传感科技有限公司于2016年05月10日成立,其旗下硅基动感是中国第一款获批不用扎手指(免指血校准)的血糖仪品牌,准确性核心指标国际前沿水平。硅基动感与用户携手,帮助用户更好地管理自己的血糖,提升血糖达标率。

硅基传感现使用Baklib搭建内部知识库,是为了方便企业内部资产的积累,知识和信息更加有序化归类后,方便搜索,大大缩短了员工对相关知识的寻找时间,提升了利用效率,也便自然加快了内部知识的流动。在现场,硅基传感业务人员也对其目前的知识管理痛点进行了具体的阐述,通过深度交流沟通,Baklib团队为其量身定制了相关的解决方案。

 

深圳证券通信有限公司(简称“深证通”)成立于1993年7月,股东为深圳证券交易所、中国证券登记结算有限责任公司,是国内开展证券通信业务最早的公司之一。主要承担深圳证券市场交易和结算通信,支持深交所核心应用系统建设,为金融机构提供信息技术中心、金融数据交换、金融云平台等金融科技服务,以及中国证券期货业南方信息技术中心(简称“南方中心”)建设运营、深交所技术产品联盟运营等职责,是国家高新技术企业和深圳市重点软件企业。

深证通使用Baklib是为了打造客户服务帮助中心,给用户提供更便捷的线上自主服务平台,方便客户能够在线解疑,并且提高客服人员的工作效率。深证通就Baklib现场演示阐述了知识管理和客户服务两个板块的痛点以及提出了对Baklib未来发展的一些建议。Baklib团队针对痛点问题进行了专业的分析,并且提供了具体的解决方案,更好的帮助其实现业务目标,同时对深证通的建议深表感谢。最后,双方表达了能够持续合作的期望。

 

在这个信息爆炸的时代,只有真正了解客户的需求和挑战,才能提供更好的解决方案,实现共同的创新发展。作为一家领先的SaaS公司,探码一直非常重视与客户建立紧密的合作伙伴关系,希望通过定期的客户拜访活动,深入了解客户的需求,能为客户定制化提供更符合自身业务发展的方案,夯实知识资产的落地应用。

提交反馈

博客 博客

专注数字内容治理,助力数字体验升级

战略型首席数据官(CDO):数据领导力的四大成功要素

战略型首席数据官(CDO):数据领导力的四大成功要素

Baklib 是专为AI Data Ready 新一代数字内容体验云,助力战略型CDO推动数据文化建设、加强跨部门协作、完善数据治理体系。通过统一的信息架构和灵活的内容分发机制,Baklib 打破数据孤岛,让企业更高效地释放数据价值,...

Author the-strategic-cdo-four-success-factors-for-data-leadership
By Lisa
发布:2025-04-18
信息掌控的五个阶段

信息掌控的五个阶段

信息已成为企业关键资产,管理成熟度却普遍不足。本文结合“五个信息成熟阶段”模型,探讨如何借助 Baklib 数字内容体验云平台统一知识入口、提升协同效率,助力企业实现信息治理跃升。

Author the-5-stages-of-mastering-your-information
By Lisa
发布:2025-04-18
超越标签:打造符合业务目标的分类体系

超越标签:打造符合业务目标的分类体系

分类体系的成功在于其业务价值,而非技术定义。本文探讨如何通过灵活的术语调整,使分类体系更易被企业接受,并推动全渠道优化。同时,Baklib 助力企业构建智能化知识体系,提升用户体验,实现数字化转型。

Author fe85
By Lisa
发布:2025-03-31
高效项目管理:7 大实用技巧与工具推荐

高效项目管理:7 大实用技巧与工具推荐

本文介绍了七个优化项目管理的关键技巧,包括明确项目范围、制定计划、有效沟通、监控进展、组建团队、合理规划和使用合适工具。文中推荐了 Baklib、Asana、Slack 等工具,帮助提升管理效率,增强团队协作,确保项目顺利推进并按时交付。

Author abf5
By Lisa
发布:2025-03-31
搜索功能在IA信息架构中的重要指标和地位

搜索功能在IA信息架构中的重要指标和地位

本文探讨了企业搜索问题背后的深层原因,指出搜索“失效”往往源于内容策略、信息建模和用户体验的缺失,而不仅仅是搜索引擎本身的问题。通过引入 Baklib 全文检索 智能搜索,企业可优化知识管理体系,提升搜索相关性、及时性和针对性,从而真...

Author 8f1d
By Lisa
发布:2025-03-25
Baklib在软件科技行业的应用

Baklib在软件科技行业的应用

通过Baklib强大的文档管理、知识共享、客户支持和品牌内容展示功能,帮助软件科技企业提升内容体验和用户体验

Author application
By aQian
发布:2025-03-24
大数据时代的数字内容挑战:从创业到企业的内容治理之路

大数据时代的数字内容挑战:从创业到企业的内容治理之路

在数字化时代,内容治理成为企业与创业者面临的核心挑战。Baklib数字内容体验云平台提供模块化管理、高效分发与智能优化方案,助力教育、知识管理与产品文档领域的内容升级。通过数据驱动的优化策略,Baklib让内容管理更高效、可持续,助力...

Author dfab
By Lisa
发布:2025-03-17
分类法与信息架构实施指南:确保成功

分类法与信息架构实施指南:确保成功

本指南探讨了在信息架构实施过程中常见的挑战及应对策略,包括技术实现、搜索功能、用户体验、治理与安全以及工作流程管理。通过利用Baklib等智能知识管理工具,企业可以优化实施过程,提升管理效率,确保信息架构的可扩展性和用户体验。

Author 3126
By Lisa
发布:2025-03-12