数字体验指的是用户在与品牌、产品或服务进行互动时，通过各种数字渠道（如网站、移动应用、社交媒体等）所获得的整体感受和体验。这不仅包括界面的设计和功能的易用性，还涵盖了内容的相关性、交互的顺畅度以及技术的支持等多个层面。一个良好的数字体验能够提高用户的满意度、增强品牌忠诚度，并促进用户转化和参与。
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