现在是信息饱和,知识饱和,渠道饱和,商品饱和,人才饱和。这些饱和都集中在一二线城市及国企央企、上市公司,他们最先接受新事物,有太多的渠道获取产品和知识。
(一)慕课简介
慕课(MOOC),即大规模开放在线课程,是“互联网+教育”的产物。 英文直译“大规模开放的在线课程(Massive Open Online Course)”,是新近涌现出来的一种在线课程开发模式。
所谓“慕课”(MOOC),顾名思义,“M”代表 Massive(大规模),与传统课程只有几十个或几百个学生不同,一门 MOOCs 课程动辄上万人,最多达 16 万人;第二个字母“O”代表 Open(开放),以兴趣导向,凡是想学习的,都可以进来学,不分国籍,只需一个邮箱,就可注册参与;第三个字母“O”代表 Online(在线),学习在网上完成,无需旅行,不受时空限制;第四个字母“C”代表 Course,就是课程的意思。
(二)教学形式
1、课程范围
MOOC 是以连通主义理论和网络化学习的开放教育学为基础的。这些课程跟传统的大学课程一样循序渐进地让学生从初学者成长为高级人才。课程的范围不仅覆盖了广泛的科技学科,比如数学、统计、计算机科学、自然科学和工程学,也包括了社会科学和人文学科。慕课课程并不提供学分,也不算在本科或研究生学位里。绝大多数课程都是免费的。Coursera 的部分课程提供收费服务“Signature Track”,可以自由选择是否购买。你也可以免费学习有这个服务的课程,并得到证书。
2、授课形式
课程不是搜集,而是一种将分布于世界各地的授课者和学习者通过某一个共同的话题或主题联系起来的方式方法。
尽管这些课程通常对学习者并没有特别的要求,但是所有的慕课会以每周研讨话题这样的形式,提供一种大体的时间表,其余的课程结构也是最小的,通常会包括每周一次的讲授、研讨问题、以及阅读建议等等。
3、测验
每门课都有频繁的小测验,有时还有期中和期末考试。考试通常由同学评分(比如一门课的每份试卷由同班的五位同学评分,最后分数为平均数)。一些学生成立了网上学习小组,或跟附近的同学组成面对面的学习小组。
(三)主要特点
1、大规模
不是个人发布的一两门课程:“大规模网络开放课程”(MOOC)是指那些由参与者发布的课程,只有这些课程是大型的或者叫大规模的,它才是典型的的 MOOC。
2、开放课程
尊崇创用共享(CC)协议;只有当课程是开放的,它才可以称之为 MOOC。
3、网络课程
不是面对面的课程;这些课程材料散布于互联网上。人们上课地点不受局限。无论你身在何处,都可以花最少的钱享受一流课程,只需要一台电脑和网络联接即可。斯坦福大学校长约翰·L·汉尼希(John L. Hennessy)在最近的一篇评论文章中解释说:“由学界大师在堂授课的小班课程依然保持其高水准。但与此同时,网络课程也被证明是一种高效的学习方式。如果和大课相比的话,更是如此。”
(四)历史发展
从 2008 年开始,一大批教育工作者,包括来自玛丽华盛顿大学的 Jim Groom 教授以及纽约城市大学约克学院的 Michael Branson Smith 教授都采用了这种课程结构,并且成功的在全球各国大学主办了他们自己的大规模网络开放课程。
最重要的突破发生于 2011 年秋,那个时候,来自世界各地的 160000 人注册了斯坦福大学 Sebastian Thrun 与 Peter Norvig 联合开出的一门《人工智能导论》的免费课程。许多重要的创新项目,包括 Udacity, Coursera, 以及 edX 都纷纷上马,有超过十几个世界著名大学参与其中。
(五)中国慕课
六年前,在教育部大力推动下,中国高等教育超前识变、积极应变、主动求变,慕课建设开始起步。2018 年,教育部认定推出首批 490 门国家精品慕课。2019 年,教育部认定推出第二批 801 门国家精品慕课。六年来,中国慕课从无到有、从小到大、从弱到强。
以 MOOC 为代表的新型在线教育模式,为那些有超强学习欲望的 90 后、95 后提供了前所未有的机会和帮助。
在中国的 MOOC 学习者主要分布在一线城市和教育发达城市,学生的比例较大。
目前,12500 门慕课上线,超过 2 亿人次在校大学生和社会学习者学习慕课,6500 万人次大学生获得慕课学分。慕课总量、参与开课学校数量、学习人数均处于世界领先地位,我国已成为世界慕课大国。
(六)国外优秀平台
1、Coursera
目前发展最大的 MOOC 平台,拥有相近 500 门来自世界各地大学的课程,门类丰富,不过也良莠不齐。
2、edX
哈佛与 MIT 共同出资组建的非营利性组织,与全球顶级高校结盟,系统源代码开放,课程形式设计更自由灵活。
3、Udacity
成立时间最早,以计算机类课程为主,课程数量不多,却极为精致,许多细节专为在线授课而设计。
4、Stanford Online
斯坦福大学官方的在线课程平台,与“学堂在线”相同,也是基于 Open edX 开发,课程制作可圈可点。
5、NovoED
由斯坦福大学教师发起,以经济管理及创业类课程为主,重视实践环节。
6、FutureLearn
由英国 12 所高校联合发起,集合了全英许多优秀大学,不过课程要等到 next year 才会大批量上线。
7、Open2Study
澳洲最大 MOOC 平台,课程丰富, 在设计和制作上很下工夫。
8、iversity
来自德国的 MOOC 平台,课程尚且不多,不过在课程的设计和制作上思路很开阔。
9、Ewant
由两岸五大交通大学(上海交大,西安交大,西南交大,北京交大,台湾国立交大)共同组建的 MOOC 平台。
10、WEPS
由美国与芬兰多所高校合作开发,开设多门数学课程。授课对象包括开设院校的在校学生,课程内容符合教学大纲要求,考试合格者可获得开设院校所认可的该课程学分。
(七)国内平台
1、中国大学 MOOC
中国大学 MOOC 是由网易与高教社携手推出的在线教育平台,承接教育部国家精品开放课程任务,向大众提供中国知名高校的 MOOC 课程。
2、学堂在线(xuetangx)
学堂在线是清华大学于 2013 年 10 月 10 日推出的 MOOC 平台,面向全球提供在线课程。
3、慕课网(imooc)
慕课网是由北京慕课科技中心成立的,是目前国内慕课的先驱者之一。现设有:前端开发、PHP 开发,JAVA 开发、Android 开发及职场计算机技能等课程。其中课程包含:初级、中级、高级三个阶段。
慕课网是一个超酷的互联网、IT 技术免费学习平台,创新的网络一站式学习、实践体验;服务及时贴心,内容专业、有趣易学。
4、酷学习(kuxuexi)
“酷学习”网是上海首个推出基础教育慕课的公益免费视频网站。在网站首页上,写着这么一句话:“你有一个苹果分给别人一半,你还有一半。你有一门知识,教会别人,你和别人都拥有一门知识。”
“酷学习的价值观就是‘免费、分享、合作’。”该网站创始人李旭辉表示,在做“酷学习”网站之前,他曾是优酷上海的总经理,对视频的热爱驱动他去无偿做这个公益慕课网站,“希望孩子们看了网站后能更加快乐地学习,尤其是边远地区教育资源贫乏的孩子也能得到优质的教学。”
(八)慕课平台需理清楚三类用户及其价值
1、慕课用户
按照学习的兴趣和需要程度,将慕课用户整体上划分为三类:
第一类是重度用户。 这类用户是非常有兴趣学习的人,学习主动性非常高,目的性很强,会打破各种限制保证学习时间。这部分用户占比较少,但却是慕课平台的重度用户,虽然人数少,但极有可能成为平台的合作方,给平台带来价值。
第二类是重点培养用户 。这类用户比较有兴趣学习,对课程有一定需要,但学习主动性会受到其他因素干扰,有时不能保证学习时间。这部分用户相对来说占比较大,他们和平台的关系粘度一般,可强可弱,若即若离。这部分用户应该成为平台重点培养用户,想办法发挥他们的主动性和积极性,将他们长期黏住,甚至转化成重度用户。
第三类是易流失用户。 这类用户的学习兴趣一般,没有特别明确的目的,一时起兴才学习慕课,最容易受到其他因素干扰,非常不能保证学习时间。这部分用户相对来说占比也不少,他们和平台的关系最不稳定,非常轻易地就会流失掉。就像“你永远也叫不醒一个装睡的人”一样,平台也很难凭借一己之力唤醒“没有兴趣学习的人”,除非这些人有其他利益驱使。
2、慕课平台的发展模式
从用户角度出发,看慕课平台三种可能的发展模式
除了慕课平台现有的简单收费模式,那么单单围绕着用户(即“学习者自身”)这个角度出发,慕课平台可以延伸出以下三种可能的发展模式:
(1)发挥重度用户的价值,线下小玩知识共享经济,多方受益
平台可以根据课程分期设立“同城线下交流答疑学习小组”,这些小组成员主要是平台的线上学习者,他们对慕课课程真正感兴趣,学习目的较强,主要抱着解决线上学习课程中存在的问题前来参加,在线下进行更深入的交流和探讨,最终将问题解决。
交流小组的成员需要缴纳少量费用(比参加专门的培训课费用少很多),成本相对较低,一方面主要用于平台提供场地和服务的费用,另一方面则要给“有能力解决问题的人”一定的酬劳支付。
这些 “有能力解决问题的人”(知识源) 可以是教师本人,也可以是从线下招募到的社会人士,这可看作是知识的共享经济。
而参与线下交流小组的用户中既包括平台的重度用户,也包括重点培养用户,他们都是有兴趣并有较强意愿参与线下讨论的人,并希望获得知识或希望问题被解决。对加入交流是非常自愿的,也有意愿花费小部分费用支付有价值的学习所得,并且性价比较高。
对于平台来说,虽然从组织线下交流中获得的金钱并不多,但却在提供优质服务时获得了更多的知识源、提高了用户学习质量、有了更大的用户粘性和口碑、发挥出知识源的价值,那么平台的价值一定会不断增加。
在这个过程中,发挥出了几方的作用,也满足了几方利益。前提是,平台需要努力提供有价值和高质量的线上慕课课程,在此基础上才会抓住并吸引越来越多的真正希望去学习的用户,这些用户就是平台的潜在和长远用户,应将这部分用户的价值发挥出来。而经过学习课程后自然筛选出来的优质学习者最终也可以成为平台的“合作者”,共同完成知识的共享和收益。这既会促进这部分用户较高的学习兴趣,又激发了他们学习的积极性,对他们来说,学的好就能创造价值。
(2)设立奖励机制,激发重点培养用户的积极性,发展稳定用户群。
除了最大化开发真正感兴趣的学习者价值,另一方面就是激发第二类用户(重点培养用户)的积极性,提高他们对所学课程的重视程度和课程粘性,努力将这类用户黏在平台上完成学习,成为重度用户。他们学习的兴趣较高,但有时会受到其他因素干扰,导致课程学习效果差或完不成课程,但他们学习的意愿还是较高的。所以,如果设置适当的奖励机制,可能会抵抗外界因素干扰,促使他们达成好的学习效果。
设立课程奖学金
平台可以联合某些企业资源进行合作,为那些较好完成慕课学习的用户提供奖学金(可以由某企业冠名提供),奖励他们在课程学习过程中的一系列出色表现和取得的优异成绩。甚至,他们最终可以得到在企业中任职的机会。对于学习兴趣较高的用户来说,这种方式会产生较大的激励作用。
设置任务奖励机制
平台可以设置阶段性任务机制,用户在学习某门课程的过程中需要完成几个任务,这些任务一方面包括自己的课程学习任务,另一方面则包括帮助线上同伴学习的任务(比如同伴学习过程中的问题,你可以帮助解答出来,就是完成任务)。
每完成一个任务就会得到虚拟奖励,当虚拟奖励积累到一定程度时,就会获得实质性的奖赏。比如,可以免费获得认证证书,可以免费或以一定折扣价学习其他需要缴费的课程,或者是其他实质性的奖赏(可以想象的空间较多,比如可以跟其他资源合作来提供这份奖赏)。
所以,主动学习不仅仅凭兴趣一个约束条件,而且还是一件好玩有趣又有价值的事情。让学习者在完成任务中完成自身学习目的,也提高了自我认同和学习信心,并且还帮助了他人,也获得了别人的帮助。当然,帮助他人还能给自己带来犒赏。
课程适当收费,完成课程退还,加强易流失用户的重视心理
为了加强学习者对慕课的重视心理,平台还可以采取“先收取课程学习费用”(适当的),学习者按要求完成课程学习之后,平台方将课程费用返还给用户,否则不返还或折价返还。当然,课程费用不易太高,也不宜过低,要不然也起不到引起重视的作用。
对于重度用户和重点培养用户来说,他们学习兴趣高,主动意愿强,所以他们完成课程的自身动力较强,若再有外力约束(先收费,学完再返还),那么他们可以接受,且会激发主动性。而对于学习兴趣较低,容易中断学习的易流失用户来说,“先收费,学完再返还”的目的是让他们慎重对待课程学习,选择学习后又轻易对待则会付出一点代价。
所以,这一模式主要是对易流失用户的约束和巩固。
上述三种模式对于哪个类别的用户都是适合的,只不过每类的侧重点不一样。这三种模式从用户角度出发思考慕课平台未来发展的可能性,也考虑到如何降低辍学率,扩大用户,并让优质用户的转化率提高。
(3)其他可能的盈利模式
学分互认
平台可以提供“学分互认”的服务。平台和高校合作,让那些真正达成学习标准的人得到的学习成绩换算成高校正规的学分成绩,但用户需要提供一定费用。这个盈利模式的主要环节在于平台与高校的沟通,以及高校如何认可慕课的政策实施。
卖课程
这种方式有前提,就是当慕课平台前期通过免费模式积累用户到一定阶段时,可以考虑适当收取用户负担得起的少量课程费用。就如现在的视频网站一样,用户只需付 5 元就可以在电影上映一段时间后,提前在线上欣赏大片。
建网络大学
在某次慕课培训会议上,有关人士简单提到慕课平台未来可以建立网络大学。通过较为便宜的费用,学习课程并最终获得网络大学的承认。但这有前提,不是所有慕课平台都可以实行,只有高校的慕课平台或政府官方的平台才有资历和可能去建立网络大学。让更多人低成本获得相对正规的大学教育。
④考试认证
这是目前一些慕课平台已经采用的一种盈利模式,可能未来会更加普遍。学习者在完成课程后,还希望有所证明,那么就需要通过考试获得认证证书,但需要缴纳费用。