智慧旅游平台解决方案助力景区智能智慧

智慧旅游——利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时传送、挖掘、分析与发布。提高游客在食、住、行、游、娱、购等旅游活动中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。

为了使广大的游客可以享受智慧旅游带来的乐趣和便捷的数字生活，探码科技提出了关于智慧旅游平台的解决方案：基于探码自主研发的TMF技术框架，采用先进的云服务、移动互联网，支持PC端和移动端，实现景区三维导览、虚拟视频漫游、行程路线推荐、景区实时信息发布等功能，满足全网营销布局，同时适用于初创项目在开发中进行快速迭代，最重要的是能带给游客全新的视觉和互动体验。

智慧旅游方案一：旅游信息门户平台

智慧旅游信息门户平台以统一的智慧旅游云计算数据中心数据库为基础，以通信网络为支撑，通过终端接口开放、智能化管理的多样化旅游服务网络，实现向处于不同网络、使用不同终端的用户提供语音、数据、视频等旅游服务目标。

智慧旅游信息门户平台包括但不限于：旅游资源、旅游介绍、旅游动态、旅游新闻、旅游设施、旅游景点、旅游环境等相关的综合资讯信息，以及面向消费者的基本服务类资讯信息和自主性服务资讯信息（包括旅游小说、旅游故事、旅游日记、旅游路线、旅游行程规划、旅游景点点评、旅游购物经历等在内的个性体验描述性信息等等），为游客提供度假区层面的旅游资讯信息和旅游特色服务。

景区介绍

• 包括景区概况、重点景致、旅游资源、旅游产品、自由行信息等相关内容。
• 景区概况：包括景区概述、旅游形象主题、宣传语言和形象标志、音频和视频旅游宣传制品等。
• 重点景致：包括经典景观、主要景点、美景图库等。
• 旅游资源：包括景区景观、河流、森林、渡假村等景区环境和生态资源的介绍。
• 旅游产品：包括旅游服务设施、旅游线路信息等相关产品信息发布等服务。
• 自由行信息：包括自助旅游线、自助手册、旅游须知等。
• 在线调查：以客观问卷的方式收集游客对景区风景区的产品、服务等方面的意见，以便持续改进。

旅游服务信息

• 提供面向游客的基本服务资讯信息服务，包括度假区的地方景点、地方美食、地方特产、地方人文风俗以及票务、客运、交通指南、宾馆酒店、旅游向导等。
• 提供交通引导信息，如百度、GOOGLE等各地到度假区的活动地图链接，景区内交通浏览图、景区内交通展示与消费解释等。
• 景点导航演示，以全景式动画的表现手法，直观而生动的向游客演示整个度假区的地理位置、景点分布及简短文字介绍等，从而能够让游客对整个景区的景点形成全面的了解。

互动平台

• 实现游客留言及游记、照片上传功能；在经过审核后，游客上传信息可在互动交流版块发布。

在线预订

• 利用网络技术实现景区门票以及旅游相关产品的在线预订。为旅游企业和旅游消费者个人提供非常友好的订购提示信息和订购交互式格式框。网上订购时,采用加密的方式使客户和商家的信息不会泄漏。系统包含的功能有：景区门票网络订票、旅行社预订、酒店预订、餐饮预订等。

新闻中心

• 根据后台设置，自动显示出可显示的新闻类别和数量。

联系我们

• 提供在线以及不在线各种联系通道，其中有直接进入呼叫中心的通道，并在此版块进行导游队伍的展示与评定，做好企业旅游文化。

后台管理

• 景点首页：导航、子站点导航、热门/最新内容列表的增删改查；
• 子站点首页：频道导航、热门/最新内容列表的增删改查；
• 景点频道：热门/最新内容列表增删改查；
• 频道信息管理：新建、复制、修改、撤销、预览、导入、导出；
• 自定义属性管理：新建、复制、修改、撤销、定义用户组对频道的管理发布权限、道快速定位；
• 单篇内容管理：新建、复制、修改、暂存、删除、版本管理、移动、引用、流转；
• 内容列表管理：浏览、搜索、容批量导入导出、容授权管理、内容采集、内容审核、内容分部。

智慧旅游方案二：旅游信息APP平台

旅游信息APP平台可以运行于主流手机和移动终端，可以为游客提供餐饮娱乐消费导引、远程资源预订、自导航、自导游、电子门票、服务信息及时推送等多种智慧旅游服务。

旅游信息APP平台包括后台支撑系统和前端手机APP，在任何时间、任何地点为游客提供食、住、行、游、购、娱等诸多方面的随身旅游服务。

服务内容主要包括：

手机电子门票

• 利用二维码识别技术实现与旅游电子商务的深度捆绑。游客可以出示手机上二维码门票，兑换纸质门票或直接进入景点游玩。

景点

• 提供景点的三维实景展示，景区门票预订，地图导航，解说服务。

酒店

• 提供用户所在位置周边的酒店信息，并提供酒店各个房型的三维实景展示供用户选择预订。

自助导游

• 可提供景点路线介绍、游客实时流量、天气预报等信息查询服务，根据用户选择“目的地”或线路，自动提示手机地图、景区地图、交通线路、位置服务等信息，并引导游客选择人数较少的旅游路线，提高景区的接纳能力，改善高峰期的旅游体验。度假区自助导游系统将度假区导游电子化，具有全程真人语音讲解，度假区全景及度假区规划区域内景区附近的地图，旅游线路规划及度假区内吃、住、行、游、购、娱信息，让游客获得全面、丰富的导游服务。

美食

• 通过GPS或者移动基站定位，根据所在位置最快的查找附件的餐馆。并提供餐馆的特色信息，提供餐厅环境的三维实景。为用户提供自驾，公交，和步行三种方式的地图导航，并提供一键拨打餐厅预订电话提前订餐。

特产购物

• 提供度假区所有的特产品，并对各特产品进行详细的介绍，包括特点、功效。提供针对每个特产品的所有销售点的自然情况、价格和质量状况。

休闲娱乐

• 提供所在位置周边的特色休闲娱乐场所。

天气预报

• 为用户提供所在地未来一周的天气情况。

个性化需求

• 用户可以通过手机客服端发布自己的个性化旅游需要，提供商通过旅游手机助手为用户提供个性化的旅游定制服务。

智慧旅游带来的便利与优势

通过以上智慧旅游平台收集到更多的相关数据，通过这些数据，进行旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，以此给各方都带来不可忽视的优势与便利，推动了旅游业的蓬勃发展。

管理部门与景区

• 构建诚信、规范的旅游产业环境；打造景区知名度和品牌；加强对旅行社和旅游景区的监控，以及游政信息的及时传递，打造品牌化旅游景区。

旅游中介

• 为旅游行业的组织者提供链式的营销服务平台，开拓中介新景图；为旅游者提供优质可靠的服务，保证产品与服务的质量。

游客

• 方便快捷、可信的获得旅游信息和交流；方便快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易。

结语：构建智慧旅游平台，接入景区可对外发布的所有数据，旅游局、景区、商家、游客通过网络、智能终端等进行旅游各要素信息提供以及获取，是信息中心同时也是电子商务中心，提升游客旅游体验，形成口碑效应。同时景区通过智慧旅游平台，采集景区各类实时数据，包括人流量、住宿饱和度、交通状况等，形成旅游数据库，为未来景区提档升级，科学规划旅游产品，精准旅游营销，景区综合评价提供依据。