Dyson数据采集定制化-旅行社数据解决方案!

2017年国内旅游市场游客人数已经达到50亿人次且近年来我国国内旅游市场的游客人数一直保持着稳定增长的趋势,增长率在10%以上。目前我国步入大众旅游时代,旅游休闲已成为百姓的生活常态。如此大的市场带动了旅行社的快速发展,然而在发展的过程中人存在着不小的问题。


旅行社的现状

游客人群单一,客源下降

随着便利的网络以及交通的建设,年轻游客的旅游方式更加多元化和个性化,跟团游已逐渐被其排斥在外,自助游异军突起已成为这部分群体的首选旅游方式,导致了旅行社客源急剧下降,主流已成中老年人。旅游市场经历大浪淘沙之后,实体旅行社的原有优势消失殆尽,如果旅行社还沿用旧的理念和服务方式,肯定和当前市场需求不匹配,注定要陷入举步维艰的局面。

各个旅行社的“价格战”导致旅行社活动单一、利润微薄

电子商务和现代互联网的结合更给消费者带来了更多的旅游决策选择,特别是随着旅游论坛的建设,消费者可以实现在线共享信息和及时互动,在另一个层面降低了旅行管理的层级,节约了交易成本,从而引发了旅游社的价格战。旅游企业在实现利润的同时,必然不断拓展市场规模并力图实现规模经济。这一结果往往导致旅游产品供应的相对单一化,消费者的选择余地被大大地压缩。

传统资讯方式落伍,无法寻找潜在客户 

由于互联网信息的开放让消费者能够在最短的时间内了解需要了解的信息,对旅游资源的掌握往往在短时间内就可以完成。在这种情况下,旅行社的传统的不可替代的咨询功能就消失殆尽。

从以上分析不难看出,由于数据的缺乏,致使管理阶层无法精准掌握客户需求,从而应对市场和用户的变化


本文从探码Dyson定制采集为成都本土的一家大型旅行社所做的数据解决方案,为大家讲述数据采集是如何在旅游行业中发挥至关重要的作用的!

Dyson定制采集的解决方案

在与客户的交谈中我们了解到该旅行社规模较大,服务项目很多,境外游也是其发展的重要方向。他们希望结合自己在旅行行业的深刻理解及沉淀,利用数据采集技术,搜集掌握时下旅游热点和旅客需求对运营方向进行调整从而达到创收的价值!

热门景区、论坛采集

Dyson定制采集系统会对当下的热门旅游平台的每日热点景区进行抓取,并且还会对马蜂窝、驴友论坛等旅游热门论坛的数据进行采集。时时掌握客户需求,根据收集数据开发真正有价值的旅游路线。

每月最佳景区采集

11月佳木斯的红枫、12月雾凇岛的白雪茫茫!时间的变换带来了,旅客需求的改变。作为旅行社更应对这些时刻保持敏感。Dyson定制采集系统从(景点玩乐、美食、购物街区、酒店)4大要素对每个月份最热门的的景点信息进行采集反馈给管理者,使得路线的规划更加符合客户的口味。

地域分析

我们在采集旅游站点上对某个景点的评论时,会将旅客的所处地域的信息进行采集,如下图我们明显发现上海地方的游客丽江古镇讨论的热度很高,我们将这一信息反馈给旅行社,他们可以根据以上信息重点开放下上海去丽江的旅游路线,推出该条路线的优惠活动,做到主动的市场营销。

人群画像分析

游客之间年龄的跨度特别大,我们无法制定了几个旅游路线就都能满足他们的需求,我们对同年龄阶段用户的旅游爱好就行收集划分,从而进行个性化的旅游路线推荐,锁住更多用户,提升用户体验。dyson定制采集利用数据爬虫以及数据清洗工具可以处理非结构化大数据源,并且会分析出推动客户兴趣和流失的因素。


Dyson定制采集已应用到了金融机构电商新闻媒体等行业中,像这类对数据要求极为精确,数据量大的行业传统的采集工具无法进行需求化,定制化的采集无非是最好的选择!

总结:大数据时代旅行社借助于数据采集,可以充分获取和运用信息,更加准确地了解市场主体需求,提高服务,加强市场的竞争能力!

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