基于元知识的知识库信息化建设方案初探

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2025-03-04发布 · 1222 次浏览

人类对知识的诉求在如今的信息化数字化时代达到巅峰,无论是个人还是企业都希望掌握一套知识管理神器,以应对每天每时每刻从无数外部渠道获得的庞杂的信息过滤。

人类对知识的诉求在如今的信息化数字化时代达到巅峰,无论是个人还是企业都希望掌握一套知识管理神器,以应对每天每时每刻从无数外部渠道获得的庞杂的信息过滤。

本文是探码科技在知识中台领域的研究报告部分,仅代表个人观点,仅提供交流学习,版权归作者所有。

一个完整的知识系统应具备的功能特点

  • 对知识的组织管理:多维度的分类、类型、特征、关系

  • 多源信息的有效集合:文件、文档、Internet/Extranet网页、记录、数据库、图片、音视频

  • 多类型的信息:报告、集合、计划、流程、工艺、配方、图标、地图、表格

一个完整的知识系统应解决如下问题

  • 知识如何被重复利用

  • 如何打破知识孤岛

  • 如何快速导览和检索


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