干货分享｜数字化营销的完整指南

数字营销不再是可有可无的——它是必不可少的。无论您是初创企业还是全球企业，数字营销都提供了与客户联系、建立品牌知名度并在竞争激烈的市场中推动增长的工具。

本指南细分了您需要了解的关于数字营销的一切：其核心原则、类型以及如何实施可实现结果的策略。

在本指南中：

• 什么是数字营销？

• 数字营销的好处

• 数字营销和网络营销是一样的吗？

• 数字营销的类型

• 如何进行数字营销

• 依靠一个强大的平台来进行您的数字营销工作

什么是数字营销？

数字营销是利用数字渠道营销产品，以提高品牌知名度，推动流量，并实现营销目标。数字营销通过互联网推广品牌并将其与潜在客户联系起来。它有多种形式，包括：

• 搜索引擎

• 网站

• 社交媒体

• 电子邮件

• 移动应用

• 短信

• 基于网络的广告

数字营销使用与传统线下营销相同的原则。它依靠消费者数据来寻找企业的目标受众，并尽可能提供最相关的信息。

贵公司对数字营销的使用取决于其模式。企业对企业（B2B）公司向其他企业销售，这需要更长、更具战略性的方法。企业对消费者（B2C）公司直接向日常客户销售，这需要更短的销售周期和更大的受众。

B2B和B2C数字营销的区别

• B2B决策涉及多人，而B2C通常只涉及个人。

• B2B客户往往有更长的决策过程，因此数字营销应该专注于建立关系。

• B2C购买过程通常较短，因此需要短期、紧急的消息传递。

• B2B交易更受逻辑驱动，而B2C更受情感驱动。

幸运的是，数字营销适用于两种方法。无论您是针对企业还是消费者，数字营销都将帮助您简化营销流程以获得结果。

数字营销的好处

无论您是B2B公司还是B2C公司，数字营销都可以帮助您了解受众，了解他们的痛点，并提供指标，让您的营销团队获得可信度。好处包括：

达到大量人口统计学

数字营销可以让你以更少的努力接触到更广泛的客户群。当您在线发布广告时，它可以到达任何人，无论他们位于何处。您可以与世界另一端、多个时区的客户无缝联系。

成本效率

电视、广播和印刷媒体等传统营销渠道通常比数字渠道的成本更高。在社交媒体上发帖和创建博客的成本不会超出您制作内容所花费的时间。

结果是可衡量的

数字营销带来了一系列传统营销无法比擬的分析机会。您可以跟踪转化次数和线索数量、网站访问量等——为您提供大量有价值的见解，帮助您发展业务。

更轻松地为客户个性化

由于它需要如此多的数据，企业在数字营销活动中自然会了解他们理想的客户。多亏了这些数据，个性化您的营销活动从未如此简单。例如，您可以根据客户的人口统计学对客户进行细分，并为每个细分市场自定义您的消息。

有机会在不同阶段与客户互动

通过数字营销，您可以在购买过程中的几个点与客户互动。例如，您可以创建一个付费广告活动，然后在这些线索进行购买后跟进。这可能很简单，就像说谢谢，或者把它作为与相关项目或订阅一起追加销售的机会。

简单方便的转换

得益于其跨渠道连接，数字营销使增加转化率变得轻而易举。购物者可以从社交媒体平台转移到您的电子商务商店，只需轻点几下即可进行购买。

使数字营销工作与业务目标保持一致

一致的数字营销策略意味着您的数字营销工作符合并与您更广泛的战略目标相配合，如收入增长、品牌知名度和客户保留。借助数字营销，您可以专注于为公司制定正确的策略，完善策略，使用数据设定现实的营销目标，并跟踪跨团队的重要指标。

数字营销和网络营销是一样的吗？

重要的是，数字营销与在线或网络营销是不一样的。相反，这些术语是数字营销的子集。让我们进一步探索这些术语。

数字营销

作为总括术语，数字营销使用任何数字渠道，包括电视、广播和数字广告牌，以及任何依赖手机、平板电脑或计算机和互联网的营销方法。需要互联网的营销也属于更具体的在线或互联网营销类别。

在线或网络营销

数字营销、在线或网络营销的子集包括电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化和按点击付费（PPC）。在线营销和网络营销这两个术语可以互换。

数字营销的挑战

虽然数字营销提供了许多好处，但它也有你需要驾驭的障碍。不要让不可预见的挑战绊倒你——尽量注意以下几点：

• 改变算法。谷歌和社交媒体等平台经常更新其算法，这可能会影响您的搜索引擎优化、付费活动和可见性。

• 数据隐私和合规性。根据GDPR和CCPA等法规，企业必须谨慎处理客户数据，以保持合规。

• 竞争。数字营销的进入门槛很低，这使得竞争对手很容易充斥渠道并降低知名度。

• 衡量投资回报率。虽然数字营销提供了分析，但将特定活动与投资回报率相结合仍然具有挑战性，特别是对于长期战略来说。

• 客户信任。有这么多可用的内容，赢得信任可能很困难。品牌需要提供价值和一致性才能脱颖而出。

通过了解这些挑战，企业可以调整他们的战略，并通过积极主动的解决方案克服障碍。

12种数字营销类型

数字营销有很多种形式，从网页到社交媒体平台和内容创作。一些关键类型包括：

拥有的媒体

1.内容营销

内容营销旨在教育和分享价值，而不是推广产品或服务。它不是外在的宣传，而是将您的业务确立为思想领袖和值得信赖的信息来源。

企业使用内容营销来吸引潜在客户，并将他们转化为忠实客户。内容营销形式包括：

• 博客帖子

• 电子书

• 时事通讯

• 指南

• 信息图表

• 音频内容，如播客

• 视频内容，如YouTube短片

内容营销不仅经济实惠，而且有效。2022年，认为他们的内容营销策略非常成功。内容营销行业预计到2026年价值为1070亿美元。

2.电子邮件营销

电子邮件营销是一种直接营销形式，您可以通过战略性电子邮件联系客户。电子邮件营销可以采取多种形式，但企业发送的更常见的电子邮件类型包括博客订阅、时事通讯、欢迎电子邮件和购买后跟进。

充分利用电子邮件营销活动的最佳做法：

• 至少在电子邮件正文和主题行中包括收件人的姓名。

• 始终通过一个行动呼吁来明确电子邮件的意图。

• 在您的所有电子邮件签名中包含取消订阅链接。

• 整合交易和促销电子邮件。

3.搜索引擎优化（SEO）

SEO是优化网站内容、技术设置和覆盖范围的过程，以便您的页面出现在一组特定关键字的搜索引擎结果页面（SERP）的顶部。一些重要的术语包括：

• 页面SEO。使用正确的目标关键字列表，您可以优化您的网页文案，以回答受众最重要的问题。

• 页外搜索引擎优化。您可以吸引外部关注您的网站的方法。这通常侧重于收集指向您网站的高质量反向链接。

• 技术搜索引擎优化。监控您网站的后端和每个页面的编码。考虑页面速度、图像压缩和元数据。

付费媒体

4.搜索引擎营销（SEM）

SEM围绕在SERP中显示的付费广告展开。付费搜索通常是指SERP顶部或侧面的赞助结果。当用户输入某个搜索词时，会出现这些广告。作为广告商，每次有人点击您的广告时，您都会付费。两个最受欢迎的SEM平台是谷歌广告和微软广告。

SEM有效，因为68%的在线体验始于有机和付费搜索。通过在大多数在线体验的来源推广您的品牌，您可以吸引更多感兴趣的潜在客户到您的网站。

5.联盟营销

联盟营销招募联盟会员向其追随者推广企业的产品或服务。当客户通过该附属公司进行购买时，该附属公司可获得一定比例的佣金或统一的查找费用。

通过联盟营销，您正在通过拥有既定平台并与目标受众联系的人来推广您的业务。附属公司的受众已经信任他们，如果附属公司推荐您的品牌，他们的受众更有可能通过关联信任您的业务。

联盟营销有不同的形式。例如，一些附属公司会为产品做评论或开箱视频。其他附属公司可能会使用您的产品，并会在其内容中链接到您的公司。

6.按点击付费（PPC）

使用按点击付费广告，您每次有人点击您的广告时都会付费。谷歌广告是最受欢迎的搜索引擎PPC平台，但微软广告、元广告、YouTube广告和亚马逊广告也是PPC的宝贵平台。

充分利用付费广告的最佳做法：

• 通过在谷歌广告中优化您的质量分数来提高广告质量。

• 创建与目标受众的痛点相关的广告。

• 优化您的登陆页面的质量。

广告价格差异很大，如果没有坚实的计划和经验，PPC可能会变得非常昂贵。确保您了解在您选择的PPC平台上竞标的细微差别。

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7.社交媒体营销

社交媒体营销通过各种社交网络有机地推广您的业务。它对数字营销很有效，因为它使企业能够与他们最参与的追随者一对一聊天。Facebook、Instagram、YouTube、TikTok和X（前身为Twitter）是最受欢迎的社交平台。

以下是增加您在社交媒体上的影响力的一些最佳做法：

• 了解你的受众，包括他们最喜欢的社交媒体平台。

• 制作引人入胜的高质量内容。

• 如果可能的话，在24小时内回复评论和问题。

• 坚持一致的发布时间表。

您的受众越受启发参与您的内容，他们就越有可能分享它。

8.影响者营销

通过影响者营销，品牌通过受欢迎的内容创作者来推广他们的产品或服务。影响者营销与联盟营销相似，你可以利用固有信任影响者的既定、俘虏的受众。

但影响者营销并不涉及利润分享。相反，您通常向有影响力的人支付固定费用，以换取推广您的产品。

抖音等平台的平均参与率接近16%，难怪更多品牌正在接受影响者营销。

充分利用网红营销的技巧：

• 与熟悉您所在行业并享有良好声誉的影响者合作。

• 就补偿达成明确而准确的书面协议。

• 为有影响力的人提供关于语言、语气和物流的明确指导方针。

9.原生广告

原生广告创建模仿平台外观和感觉的广告。目标是让广告看起来不像广告，而只是另一部分内容。

购物者认为付费广告是有偏见的，并忽略了它们，因此原生广告是广告商对转化率下降的回应。例如，拥有原生广告的企业可能会将其设计成典型的Facebook帖子。

原生广告很棘手，因为它们模仿了有机内容的外观和感觉，但广告商仍然需要对这些是广告的事实保持透明。原生广告通常包含“赞助”或“促销”等限定词，因此很明显它是付费内容。

其他营销

10.营销自动化

营销自动化通过自动化简化营销任务。这种类型的数字营销使用人工智能（AI）和机器学习（ML）来推动数字营销活动。营销自动化处理平凡和重复的任务，因此营销人员可以专注于高级战略和创造力。

典型的营销自动化任务包括：

• 简化任务和工作流程。

• 衡量结果。

• 计算活动投资回报率。

借助自动化，您可以在短时间内分析大量客户数据。使用这些见解来创建更好、更个性化的广告活动。

11.移动营销

移动营销是针对移动设备和移动用户量身定制的。它通过智能手机和平板电脑等移动设备以及智能手表等可穿戴设备吸引您的目标受众。

通过移动营销，企业经常通过短信联系订阅者。由于我们大多数人无论在哪里都全天候使用手机，移动营销使企业能够及时发送消息。与电子邮件营销一样，移动营销为您提供与客户的一对一联系。

12.视频营销

在视频营销中，您可以通过长格式或短格式视频来推广您的业务。YouTube是进行视频营销最明显的地方，但像抖音和Instagram这样的社交媒体平台也非常适合用视频推广您的品牌。

如果你想在YouTube上全力以赴，请记住它主要不是一个社交网络——它是一个搜索引擎。

如果您有智能手机，您有能力为公司网站、社交媒体、电子邮件活动和付费广告制作优质视频。

如何进行数字营销

无论您的行业或商业模式如何，您都可以遵循这个六步流程来战略性地拥抱数字营销：

1.定义你的目标

第一步是为您的数字营销活动定义可衡量的、可实现的和相关的目标，这些目标与您公司的目标一致。

将您的目标视为塑造您数字营销方法的指导原则。您也应该用指标来支持每个目标。这可以更轻松地确定您的广告系列是否在正轨上，或者您是否需要纠正课程。重要指标包括：

• 印象

• 到达

• 点击

• 点击率（CTR）

• 参与率

• 转换

• 每条线索成本（CPL）

• 每千次印象的有效成本（eCPM）

无论你设定什么目标，当你首先有现实的目标时，制定有效的数字营销策略都更容易。

2.识别您的目标受众

接下来，你需要定义你的目标受众。这些是你的竞选活动将接触到的人。每个受众都是不同的，因此了解消耗您信息的人至关重要。此外，目标受众因频道而异，因此请努力了解每个平台上的粉丝。

3.为每个数字频道设置预算

制定预算有助于您适当分配资源。如果您混合使用有机广告和付费广告，这一点尤其重要——您不希望您的付费频道使用过多的预算。您的目标、目标指标和现有成本也将对您的预算产生巨大影响。

如果您有可变预算，请将预算的百分比（而不是固定的美元金额）分配给每个数字营销策略。

4.选择您的数字营销渠道

有了预算，是时候决定您将专注于哪些渠道进行数字营销了。目标是在付费渠道和有机渠道之间取得平衡。虽然像PPC这样的付费策略可以立即获得结果，但像SEO这样的有机策略会带来长期收益。

既然您在这个阶段了解您的目标受众，请选择他们最多使用的渠道。例如，如果你的目标是Z世代大学生，你会选择像抖音这样的平台，而不是Facebook。

5.为移动设备优化您的数字资产

在未来几年，移动流量有望超过桌面流量，因此请确保您的所有营销内容在移动设备上表现良好——即使它是为传统浏览器设计的。在移动和桌面之间设计无缝体验也很重要，这样您就不会在两者之间移动而失去用户。

6.完善您的营销工作

数字营销从未真正完成。它会随着时间的推移而演变，这就是为什么监控和分析您的表现如此重要。消费者和趋势永远不会是静态的，因此您需要使用数据来不断完善您的策略并保持最新状态。查看您的社交媒体指标、电子邮件营销数据和网站分析，成为这个高影响力、高需求领域的领导者。

7.在多个渠道上创建有凝聚力的广告系列

不要将数字营销策略视为孤立使用的工具——它们通常可以更好地配合使用。例如，你可能不想只关注抖音——即使你的核心受众在那里。通过使用正确的技术，您可以在中央位置跨多个渠道跟踪数据。

未来的数字营销趋势

数字营销格局正在迅速发展。以下是塑造其未来的关键趋势：

• 人工智能（AI）和自动化。人工智能工具将继续优化个性化、内容创建和分析等任务。

• 语音搜索和智能设备。借助Alexa和Siri等工具，优化语音搜索内容将成为接触人们的关键方式。

• 互动内容。民意调查、测验和互动视频因提高用户参与度而越来越受欢迎——特别是在社交媒体上。

• 大规模的个性化。企业正在利用数据为个人客户提供超个性化的体验。

• 可持续性和道德营销。消费者越来越喜欢与环境和社会原因相一致的品牌。

掌握这些趋势将确保您的营销策略在快速变化的数字环境中保持竞争力和相关性。

依靠一个强大的平台来进行您的数字营销工作

当您准备好开始时，请评估您当前的营销平台，看看它是否能够处理多方面的数字营销活动。在这里为您推荐在数字化营销过程中会涉及到工具：

本文来自：Adobe